Dovanų karaliaus nėra
Šventinei prekybai artėjant prie finišo, nemažai pirkėjų skuba pasinaudoti viliojančiomis nuolaidomis ir akcijomis. Neretai per skubėjimą žmonės pamiršta arba nesusipranta įsigilinti į tai, kas paslėpta už patrauklios prekės ar paslaugos kainos. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pastebi, jog sužavėti prekybininkų dosnumo žmonės spalvingus reklaminius bukletus turėtų perskaityti iki galo. Esmė slypi smulkiausiomis raidelėmis parašytame tekste. Laukti dovanų karaliaus neverta – jis seniai miręs.
VVTAT Panevėžio apskrities skyriaus vedėja Loreta Čerauskienė mano, kad gruodžio gale įstaigą gali užplūsti prekių ar paslaugų kokybe nepatenkintų pirkėjų skundai.
Tokia tikimybė egzistuoja prisiminus pernykštį gruodį, kai pasiekė didžiulė skundų banga dėl už litą pagal sutartis pirktų mobiliųjų telefonų kokybės ir dėl pretenzijų langų gamintojams, nesilaikiusiems sutartyse numatytų paslaugos atlikimo terminų. Pastarieji nebespėjo įvykdyti krūvos prisiimtų įsipareigojimų.
L.Čerauskienė pabrėžia: kalbant apie mobiliojo ryšio telefonus, natūralu, kad pardavus didžiulį jų kiekį atsiranda didesnė tikimybė, kad gali daugiau pasitaikyti ir brokuotų prekių. Tuo labiau kai prekės parduodamos itin pigiai.
Elgiasi ne pagal
taisykles
Būdas, kuriuo vartotojai gali apsisaugoti nuo galimų nemalonumų, pasak VVTAT Panevėžio apskrities skyriaus vedėjos, yra supratimas, kad prieš įsigyjant daiktą pirmiausia būtina pardavėjo paprašyti aiškios, suprantamos informacijos apie jo naudojimą, sutarties sąlygas. Taip pat pravartu palyginti tos pačios prekės kainą keliose parduotuvėse, paprašyti susipažinti su standartinės sutarties sąlygomis, kad vėliau netektų gailėtis.
L.Čerauskienė pažymi: verslininkai, siekdami patenkinti padidėjusią paklausą, kartais elgiasi ne pagal taisykles. Pavyzdžiui, greitai gendančios maisto prekės sudedamos ne šaldymo kamerose ar nenurodomos standartinės vieneto kainos. Be to, prekybininkai dažnai mėgsta padaryti tokį triuką: išleidžia reklaminį laikraštuką, kuriame arba nenurodo ankstesnės akcijinės prekės kainos, arba nurodo tariamą kainos sumažinimą. Pastebėjus tokias prekybininkų klaidas, pasak specialistės, galima teikti skundą dėl klaidinamos reklamos.
Kalbant apie pramonines prekes ir paslaugas, pašnekovės tvirtinimu, daugiausia vartotojų skundų gaunama dėl kompiuterinės įrangos, telefonų ir jų sąskaitų, buitinės technikos, automobilių remonto, cheminio valymo, interneto kokybės.
Plačiau skaitykite gruodžio 20 d. „Sekundėje“.
Angelė VALENTINAVIČIENĖ
G.Lukoševičiaus nuotr. Renkantis kalėdines dovanas ar šiaip prekes specialistai pataria pirkėjams būti atidiems, kad vėliau netektų skųstis pirkinių kokybe.
