Tai, kuo paprasti interneto vartotojai naudojasi jau gerą dešimtmetį, labai dažnai verslui yra neatrasta niša. Vartotojams skirtų technologijų pritaikymas verslo procesams ateityje turėtų paskatinti naują produktyvumo bangą, kaip teigia amerikiečių bendrovės „Ariba“ atstovai.
Per pastarąjį dešimtmetį internetas smarkiai pakeitė kasdienį žmonių gyvenimo būdą, kai sukūrė daugybę skirtingų virtualių erdvių. Informaciniai, komerciniai ir socialiniai tinklai suteikė naujų galimybių gauti žinių, pirkti reikalingus daiktus ar bendrauti su artimais žmonėmis.
Akivaizdu, kad internetas gerokai pakeitė ir patį verslą bei tapo vienu svarbiausių kanalų pirkėjams ir paslaugų vartotojams pasiekti. Galiausiai internetas suteikė progą gimti tokiems elektroninės komercijos milžinams kaip „Amazon“ ar „Ebay“. Nors patyrusio internauto ausiai visa tai skamba kaip vakarykštės naujienos, tarp pačių bendrovių elektroninės erdvės principais paremti santykiai pažengę kur kas mažiau.
Didelė dalis organizacijų su didmeniniais tiekėjais bendrauja ir daugelį užsakymų vykdo vis dar naudodamos tradicinius būdus ir priemones. Pavyzdžiui, JAV šiandien 65 proc. bendrovių tarpusavio atsiskaitymuose naudoja popierinius šiuos sandorius patvirtinančius dokumentus. Kitose šalyse, taip pat Lietuvoje, šis skaičius siekia 100 proc., nes tokie dokumentai privalomi.
Bet popierius – ne vienintelė senamadiškumo apraiška. Telefonu ar faksu atliekami užsakymai, per šias priemones kontroliuojama logistikos grandinė taip pat negalėtų būti laikomi pavyzdžiu skaitmeninėje eroje.
Pasak vieną didžiausių pasaulyje verslo pirkimo platformų valdančios JAV bendrovės „Ariba“ prezidento Kevino Costello, per pastarąjį dešimtmetį pasiekta gerų rezultatų didinant procesų efektyvumą verslo organizacijose. Tačiau ne viską pavyko optimizuoti vienodai sėkmingai. Pasak K. Costello, nemaža dalis vis dar neefektyviai vykdomos veiklos atsidūrė vadinamajame organizacijos pakraštyje, atsižvelgiant į tai, kaip palaikomi santykiai ir dirbama su verslo partneriais.
Kaip jau minėta, šiandien tokie dalykai, kaip prekių užsakymas ir šio proceso tvarkymas telefonu ar faksu, atrodo kaip praėjusio amžiaus atgyvena, bet, K. Costello teigimu, tokiais veiklos principais remiasi vis dar nemaža dalis bendrovių pasaulyje. Dėl to šioje srityje likę gana daug potencialo teigiamiems pokyčiams.
„Aribos“ atstovai įsitikinę, kad kita produktyvumo banga susijusi su tuo, kaip keisis procesai įmonėms bendraujant tarpusavyje. „Facebook“ pakeitė tai, kaip mes bendraujame, „Amazon“ – tai, kaip perkame, „eBay“ – tai, kaip parduodame, o „Ariba“ – tai, kaip verslas bendradarbiauja“, – sakė K. Costello.
Savo mintį pratęsdamas bendrovės vadovas kalbėjo, kad bendrovių santykiai neturėtų skirtis nuo vartotojų santykių, o verslo srityje išnaudoti elektroninės komercijos pranašumus turėtų būti taip pat paprasta, kaip šiandien yra kiekvieno internetu besinaudojančio žmogaus gyvenime.
Šiuo metu „Aribos“ verslo komercijos platforma visame pasaulyje naudojasi daugiau kaip milijonas bendrovių, o bendra visų per ją atliekamų pirkimų vertė sudaro apie 450 mlrd. JAV dolerių. Ši suma didesnė už tokių elektroninės prekybos milžinų kaip „Amazon“ ir „eBay“ metinę apyvartą kartu sudėjus.
Kaip rodo prie internetinių užsakymų tinklo prisijungusių bendrovių patirtis, pastebimas pagerėjimas pasiekiamas įvairiose veiklos srityse: sutrumpėja užsakymų vykdymo ir apdorojimo laikas, pagreitėja atsiskaitymai, sumažėja dokumentacijos, atsiranda galimybių ieškoti naujų partnerių ir klientų.
Tačiau „Aribos“ vyresnysis viceprezidentas Timas Minahamas pabrėžė, kad skaitmeniniu tinklu grįsti verslo organizacijų ryšiai ne vien supaprastina ir pagreitina procesus, bet atveria ir naujų galimybių. „Kalbame ne vien apie didžiuosius duomenis, bet apie protingus duomenis“, – sakė jis.
Praėjusiais metais įvykęs bendrovės „Ariba“ susijungimas su verslui skirtą programinę įrangą kuriančia SAP leidžia taikyti inovatyvius analizės įrankius. Pavyzdžiui, pasauliniame tiekėjų tinkle galima ieškoti reikiamų tiekėjų pagal jų reitingus, istorinius užsakymo įvykdymo duomenis ar pagal kitų įmonių pasirinkimą. Vykdant pačius užsakymus taip pat galima realiuoju laiku stebėti jų būklę ir net numatyti įvairius trukdžius kaip atogrąžų audrų įtaka ir kiek dėl to gali vėluoti užsakymo pristatymas.
