Latvijos skrydžių bendrovė „airBaltic“ skraido iš trijų Lietuvos oro uostų, bet jos reklamos viešojoje erdvėje mažėja.
„Interneto partneris“, valdanti skrydžių užsakymų portalą Lietuvoje greitai.lt, nebeprekiauja bendrovės „airBaltic“ bilietais. Abu buvę verslo partneriai pateikia skirtingą informaciją, kieno iniciatyva įvyko skyrybos.
Audrius Ramanauskas, bendrovės „Interneto partneris“ direktorius, tikino, kad įmonė sureagavo į žiniasklaidoje pasirodžiusią informaciją apie galimą „airBaltic“ nemokumą, todėl pati sustabdė skrydžių bendrovės bilietų pardavimą trijose Baltijos šalyse ir dar 9 rinkose.
„Tokį sprendimą priėmėme siekdami apsaugoti savo klientus nuo galimų nuostolių. Turime karčios patirties, kai bankrutavo dvi Lietuvos skrydžių bendrovės „flyLAL“ ir „Star1“. Žinome, kad žmonės nesigilina ir pirmiausia kreipiasi ten, kur pirko bilietus, ir reikalauja grąžinti pinigus“, – portalui IQ.lt teigė A. Ramanauskas.
Jis pripažino, kad tokiu sprendimu siekiama apsaugoti ir „Interneto partnerio“ reputaciją, kuri nukenčia, jeigu klientai lieka nepatenkinti. Bankrutavus skrydžių bendrovei, bilietų pardavėjai klientams niekuo negali padėti, nes jie pinigus jau būna pervedę oro linijoms.
Pažeidinėjo tarptautines taisykles
Tačiau „airBaltic“ atstovai įrodinėja, kad skrydžių bendrovė pirmoji nusprendė nutraukti sutartį. „airBaltic“ viceprezidentas ir atstovybės Lietuvoje vadovas Tadas Vizgirda tvirtino, kad greitai.lt paslaugų buvo atsisakyta nuo birželio 17 d. dėl pakartotinių bilietų rezervavimo sistemos pažeidimų.
Bilietų pardavėjai esą nebe pirmą kartą pažeidinėja tarptautines taisykles. Anot T.Vizgirdos, pardavimo agentas negali keisti vežėjo nustatytų bilietų tarifų sąlygų, o gretai.lt pardavimo sistemoje nurodoma, kad visi bilietai yra negrąžinami ir nekeičiami. Netgi verslo klasės. Taip yra pažeidžiama Tarptautinės oro transporto asociacijos Keleivių bilietų pardavimo sutarties rezoliucija.
„Be to, gretai.lt ėmė kryptingai teikti nuorodas į informaciją, gadinančią vežėjo reputaciją, ir nereagavo į bendrovės kreipimąsi“, – teigė „airBaltic“ viceprezidentas.
Negavo nei pareiškimo, nei atsakymo
Tokius priekaištus „Interneto partneris“ atmeta. A. Ramanausko teigimu, įmonė nėra gavusi jokio „airBaltic“ įspėjimo apie nutraukiamą sutartį.
„Nepardavinėti bilietų yra mūsų sprendimas. Mes dar iki šiol sistemoje turime šios bendrovės bilietų, tačiau jau vykdome atjungimo procesus. Apie tai įmonę buvome įspėję iš anksto“, – kalbėjo „Interneto parnerio“ vadovas.
Anot jo, „Interneto partneris“ praėjusią savaitę kreipėsi į „airBaltic“ prašydamas pateikti finansinę garantiją, kad skrydžių bendrovė gali vykdyti prisiimtus įsipareigojimus klientams, antraip svarstoma galimybė nebeprekiauti jos bilietais. Kadangi „airBaltic“ atsakymo neatsiuntė, bilietų pardavėjams beliko remtis viešai pasirodžiusia informacija.
Laikinai sustabdyti prekybą „airBaltic“ siūlomų skrydžių bilietais „Interneto partneris“ nusprendė po to, kai birželio 10 d. žiniasklaidoje pasirodė Latvijos ūkio ministro Arčio Kamparo pareiškimai apie tai, jog 18 mln. latų (87,64 mln. litų) nuostolį per penkis šių metų mėnesius patyrusi bendrovė gali tapti nemokia. Tikslesnių žinių apie bendrovės nuostolius laukiama po specialaus patikrinimo, kuris bus surengtas dar iki Joninių.
„Tikimės, kad vienaip ar kitaip ši situacija išsispręs operatyviai. Ir tuo atveju, jei paaiškės, kad žiniasklaidoje pasirodžiusi informacija tėra tik nepasitvirtinę gandai, vėl netrukus galėsime atnaujinti prekybą „airBaltic“ bilietais“, – tikino A. Ramanauskas.
Bilietus parduoda kiti
Šiuo metu vietoj „airBaltic“ bilietų greitai.lt klientams siūlo kitų oro bendrovių paslaugas. Akivaizdu, kad toks sprendimas yra labai palankus Latvijos bendrovės konkurentams. Taigi galbūt greitai.lt verdiktas yra konkurentų sąmokslas prieš finansinių problemų turinčią „airBaltic“?
A.Ramanauskas suskubo atmesti visas sąmokslo teorijas, įrodinėdamas, kad greitai.lt yra per mažas pardavėjas, galintis daryti įtaką tokiam dideliam vežėjui kaip „airBaltic“.
„Keleiviai, norintys skristi su „airBaltic“, gali bilietus įsigyti pas kitus pardavėjus arba kreiptis tiesiai į skrydžių bendrovę“, – pridūrė pašnekovas.
Tačiau bent jau Lietuvoje greitai.lt indėlis parduodant Latvijos bendrovės bilietus nėra visai menkas – mūsų šalyje per šią sistemą „airBaltic“ parduoda apie 20 proc. bilietų, kitose šalyse – mažiau.
