Reklamos užsakovai teigė, kad skritumai ant J. Roberts veido pasiekti naudojant specialų apšvietimą, tačiau britų reklamos prievaizdų šis argumentas neįtikino.
Reklamos dizaineriams, įpratusiems dažnai naudoti vaizdų manipuliavimo programą „Photoshop“, verta suklusti. Jungtinės Karalystės Reklamos standartų priežiūros institucija (ASA) uždraudė kosmetikos reklamą, kurioje buvo vaizduojama žinoma aktorė Julia Roberts. Institucija reklaminį plakatą, kuriame vaizduojamas gerokai jaunesnis aktorės veidas, pripažino klaidinančia.
Reklamos užsakovė stambi kosmetikos bendrovė „L’Oreal“ atsisakė pakomentuoti tokį Jungtinės Karalystės institucijos sprendimą. Tiesa, savo atsakyme Reklamos priežiūros institucijai bendrovė pateikė neredaguotų jos nuotraukų, padarytų filmų premjerų metu, taip pat bandė įrodinėti, kad reklamoje matomi skirtumai nėra „reikšmingi“ ir tik turi suteikti daugiau „emocinio atspalvio“.
Be to, bendrovė neigė, kad reklamos gamybos metu buvo naudotos skaitmeninės vaizdų manipuliavimo technikos, efektas pasiektas pasitelkus reklamuojamą produktą ir profesionalų fotografą. Minėtai reklamai J. Roberts fotografavo žinomas įžymybių fotografas Mario Testino, kuris, esą, naudojo stiprų specifinį apšvietimą, paslėpusį pastebimus veido trūkumus.
Tokie paaiškinimai britų priežiūros institucijos neįtikino. Paaiškindama savo sprendimą, ASA nurodė, kad ji negavo pakankamų įrodymų, patvirtinančių, kad reklamuojamas produktas gali turėti tokį poveikį, apie kurį galima susidaryti įspūdį pažvelgus į reklamą, taip pat reklamos autoriai nesugebėjo pateikti pakankamai įrodymų dėl to, kad reklamoje vaizduojamas efektas nėra pasiektas naudojant skaitmeninę vaizdo apdorojimo techniką.
Kaip teigia šaltiniai, visose sutartyse dėl J. Roberts nuotraukų naudojimo, yra nurodoma, kad aktorės nuotraukos negali būti platinamos jų neretušavus. Tokios nuostatos laikosi ir daugiau Holivudo įžymybių, tačiau tarp jų yra ir išimčių. Pavyzdžiui, aktorė Kate Winslet kaip tik reikalauja, kad būtų skelbiamos tik nuotraukos su natūraliais jos atvaizdais.
Iniciatyvą pradėti drausti per daug ištobulintus ir nerealistiškai atrodančius moterų atvaizdus viešojoje erdvėje prieš dvejus metus Jungtinėje Karalystėje inicijavo jauna britų parlamento narė Jo Swinson. Būtent ji atkreipė dėmesį į gerokai patobulintas J. Roberts nuotraukas reklamose ir paskatino minėtą instituciją išnagrinėti panašius atvejus.
