Kaimo žmonės skundžiasi ilgomis eilėmis Panevėžio rajono poliklinikoje, o valdžia giria įstaigos direktorę už gerą darbą ir toliau įsipareigoja jai mokėti solidų atlyginimą, kuris iki šiol buvo net 600 eurų didesnis už rajono mero.
Nors Panevėžio rajono poliklinika pagarsėjo eilėmis prie rentgeno, procedūrų kabinetų, jos vadovai tvirtina, kad net 92 proc. pacientų patenkinti įstaigos paslaugomis. U. Mikaliūno nuotr.
Atlyginimu lenkė merą
Panevėžio rajono taryba ketvirtadienį nusprendė rajono poliklinikos direktorei Irenai Janušonienei mokėti 2119 eurų atlyginimą – tokį pat, kokį ji gavo pastaruosius dvejus metus. Į rankas įstaigos direktorė gaus 1610 eurų, arba 5 554 litus. Iki šiol rajono meras Povilas Žagunis uždirbdavo gerokai mažiau – 1493 eurus neatskaičius mokesčių, o į rankas gaudavo 1135 eurus, arba 3900 litų. Tik ketvirtadienį Taryba, atsižvelgusi į Seimo priimtą sprendimą kelti atlyginimus merams ir vicemerams, P. Žaguniui darbo užmokestį padidino 810 eurų, vicemero – 758 eurų.
Dabar meras kas mėnesį į piniginę įsidės 1945 eurus, jo pavaduotojas Antanas Pocius – 1800 eurų.
Poliklinikos direktorei I. Janušonienei maksimali kintamosios algos dalis – 40 proc. palikta už gerus įstaigos finansinius rezultatus, sėkmingai įgyvendintus projektus – poliklinikos rekonstrukciją, Naujamiesčio palaikomojo gydymo ir slaugos ligoninės remontą.
„Aš dėkoju įstaigos administracijai už gerą darbą“, – sakė meras.
O Tarybos nariui Jonui Katinui ir dar keliems politikams įstaigos nuveikti darbai didelio įspūdžio nedaro.
„Jei rajono poliklinikos vadovė gaudavo didesnį už mero atlyginimą, tai ten viskas turi blizgėti, bet žmonės skundžiasi ilgomis eilėmis“, – stebisi J. Katinas.
Jo teigimu, rajonui nereikia nusiraminti suremontavus polikliniką ir supirkus naują įrangą. Esą reikia iš poliklinikos vadovų reikalauti, kad gerintų paslaugų prieinamumą kaimo žmonėms. Jo žiniomis, poliklinikos darbuotojai bijo negeroves kelti į viešumą.
„Daug metų poliklinikoje dirbantys gydytojai bijo garsiai pasakyti, kas negerai“, – „Sekundei“ teigė J. Katinas.
Politikai sutiko su Daliaus Dirsės siūlymu ištirti įstaigos mikroklimatą, prieš tai patikslinę, kad galvoje turima gyventojų ir darbuotojų apklausa.
Už tai, kad I. Janušonienė būtų pagerbta maksimaliu priedu, rankas pakėlė 18, prieš buvo 2, susilaikė 3 Tarybos nariai.
Ar tikrai pacientai patenkinti?
Politikai, ko gero, be reikalo varginsis kurpdami pacientų ir darbuotojų apklausos anketas. Pasirodo, poliklinika seniai reguliariai vykdo tokias apklausas. Jos rodo, kad įstaigoje viskas tiesiog puiku. Pavyzdžiui, pernai poliklinika siekė, kad 85 proc. pacientų būtų patenkinti įstaigos teikiamomis ambulatorinėmis paslaugomis. Tačiau metų pabaigoje paaiškėjo, kad jomis patenkinti net 92,2 proc. pacientų – planas viršytas.
Panevėžio rajono valdžia giria poliklinikos vadovę I. Janušonienę. Ji ir toliau gaus solidų atlyginimą.
Rajono poliklinikos medicininio audito grupės vadovė Lina Želvienė, „Sekundės“ paklausta, kaip jie apklausia pacientus, atsakė, jog internete yra anoniminė anketa. Kiekvieną savaitę administracija analizuoja apklausos rezultatus, stengiasi operatyviai reaguoti į gyventojų pageidavimus.
„Pavyzdžiui, tėveliai pageidavo koridoriuje televizoriaus, kad vaikams būtų nenuobodu laukti pas gydytojus. Ir štai, jis yra, vaikai žiūri multiplikacinius filmukus“, – vieną iš greitos reakcijos pavyzdžių pateikė pašnekovė.
Pasak jos, internetinė gyventojų apklausa vykdoma visus metus, anketoje pateikiant vis kitokius klausimus. Esą jos rezultatai rodo, kad pernai gerai ir labai gerai poliklinikoje teikiamų šeimos gydytojo paslaugų kokybę įvertino 58 proc. respondentų, nepatenkinamai 26 proc., 16 proc. į klausimą neatsakė. Patenkinti registratūroje teikiama informacija 47 proc., nepatenkinti 37 proc. atsakiusiųjų, 16 proc. į klausimą neatsakė. Gydytojų odontologų darbą rajone teigiamai įvertino 35 proc., neigiamai 18 proc., paslaugomis nesinaudojo 32 proc. respondentų.
L. Želvienė negalėjo atsakyti, kiek gyventojų per savaitę, mėnesį ar metus užpildo anketą internete. Pasak jos, tam reikėtų pasitelkti kompiuterių specialistus ir suskaičiuoti.
Su internetu nedraugaujantys rajono senjorai ir jaunesnio amžiaus žmonės esą irgi nepalikti nuošalyje. Ambulatorijose, šiuo metu – Naujamiesčio, Ramygalos slaugos ir palaikomojo gydymo ligoninėse, rajono poliklinikos Odontologijos dantų protezavimo skyriuje pacientams dalijamos popierinės apklausų anketos.
Pasak L. Želvienės, be to, registratūroje yra skundų ir pageidavimų knyga. Jei tikėsime rajono poliklinikos Savivaldybei kaip steigėjai pateikta veiklos ataskaita, gyventojams laukti priėmimo pas šeimos gydytojus tenka tik 2–3 dienas. Miestiečiams, laukiantiems kelis kartus ilgiau, yra ko pavydėti kaimo gyventojams.
Paslaugų kokybę gerins ir naujas etatas
Panevėžio rajono taryba palaimino poliklinikos 2015 metų planą trumpinti pacientų eiles, tobulinti pacientų registravimo tvarką, gerinti paslaugų prieinamumą, Naujamiesčio palaikomojo gydymo ir slaugos ligoninėje teikti ambulatorines ir stacionarines paliatyvios slaugos paslaugas, gerinti ligų diagnostikos galimybes, aprūpinant gydytojus specialistus nauja medicinos įranga.
Įstaiga taip pat žada pagerinti radiologinę diagnostiką, įdiegti naują skaitmeninę rentgeno įrangą, tačiau kol kas negali paaiškinti, kaip tai padarys, kai neturi radiologų. Vienintelė per 80 metų perkopusi radiologė po ligos veikiausiai nebegrįš į darbą, o jai pamainos poliklinika neranda.
Direktorės pavaduotoja Lilija Kurpienė sako, kad radiologų ieškoma, tačiau kol kas nesėkmingai.
„Sekundė“ kovo mėnesį rašė apie tai, kaip karščiuojančią, blogai besijaučiančią moterį pirminės sveikatos priežiūros centro šeimos gydytojas, įtaręs plaučių uždegimą, nusiuntė pas rajono poliklinikos rentgenologą.
Prie rentgeno kabineto durų ji išvydo daugiau kaip dešimties žmonių eilę. Atstovėjusi joje ir peršviesta, moteris sužinojo, kad atsakymo greitai nebus, nes viena rentgenologė susirgo. Naktį aukštą temperatūrą numušusi vaistais, kitą dieną rajono gyventoja pati sulaukė šeimos gydytojo skambučio – skubiai lėkti į ligoninę. Rentgeno nuotrauka parodė plaučių uždegimą.
L. Kurpienė tvirtina, kad poliklinika sudarė sutartį su viena įstaiga dėl rentgeno nuotraukų aprašymo skubos tvarka, o vaduoti sergančios rentgenologės 2 kartus per savaitę ateina kita gydytoja.
„Ji padarytas nuotraukas aprašo du kartus per savaitę. Pagal Sveikatos apsaugos ministerijos nustatytą tvarką, pacientas, jeigu jo atvejis nėra labai skubus, atsakymą turi gauti per 3 dienas. Mes jai nenusižengiame“, – kalbėjo pavaduotoja.
Šių metų pradžioje rajono poliklinikos pacientai sukėlė triukšmą dėl ilgų eilių prie kraujo tyrimų kabineto. Ligoti žmonės, eilėje dėl kraujo tyrimų prastovėję po kelias valandas, bet jo nesulaukę, būdavo priversti važiuoti namo, o kitą dieną vėl bandyti laimę.
Tuomet į rajono Savivaldybę vietoj I. Janušonienės atvykusi jos pavaduotoja Danutė Pajėdienė teisinosi, kad eilės prie procedūrų kabineto susidarė susirgus vienai iš dviejų čia dirbančių medikių. Operatyviai pakeisti pasiligojusią darbuotoją esą nebuvo galimybių. Anot D. Pajėdienės, bet kurios slaugytojos nepaskirsi imti kraujo, nes jos tiesiog to nemoka.
Ketvirtadienį rajono Tarybos posėdyje dalyvavusi pavaduotoja politikams aiškino, kad daugeliu atvejų administracija niekuo dėta dėl ilgų eilių, esą šeimos gydytojai apkrauti popierizmu, užsiregistravę pacientai neatvyksta pas gydytojus ir t. t.
Poliklinika diegia vadybos kokybės sistemą, todėl Taryba patvirtino vadovybės atstovo kokybei pareigybę.
Inga SMALSKIENĖ
