Elgesys šokiravo
Prieš du mėnesius vykusias sesers laidotuves panevėžietė Regina
(pavardė redakcijai žinoma) iki šiol vadina košmarišku sapnu. Moteris kaltina
laidojimo paslaugų bendrovės „Veliona“ darbuotojus nepagarbiu elgesiu su
mirusiąja bei noru bet kokia kaina užsidirbti.
„Praėjo du mėnesiai po laidotuvių, bet nutikimas taip
įskaudino, kad apie tai galvoju naktį ir dieną. Noriu, kad kiti žmonės išvengtų
tokių baisumų“, – kalbėjo moteris.
Į „Sekundės“ redakciją užsukusi panevėžietė pasakojo, kad
Tulpių gatvėje viename iš daugiabučių gyvenusi sesuo mirė netikėtai. Giminaičiai
jos nepasigedo iš karto, nes ši esą dažnai keliaudavo ir retai būdavo namuose.
Aptikus moters kūną ir pranešus apie tai artimiesiems, Regina pagalbos kreipėsi
į ritualinių paslaugų bendrovę „Veliona“.
Šią bendrovę moteris teigė pasirinkusi dėl jos žinomumo mieste.
Tačiau jau pirmas susitikimas su sesers kūną atvykusiais paimti darbuotojais
padarė slogų įspūdį.
„Pasirinkom „Velioną“, nes ji girdėta, turi šaldytuvą kūnams
laikyti. Atvykę bendrovės darbuotojai sesers kūną iš buto ne išnešė, o išvilko
per grindis. Nerandu žodžių tai nupasakoti. Negalėjau žiūrėti. Nejaugi laidojimo
bendrovė negali įsigyti neštuvų?“ – kalbėjo Regina.
Panevėžietė pasakojo, kad keletą dienų bute išbuvusį kūną teko
laidoti uždarame karste ir per vieną parą. Velionė buvo pašarvota bažnyčios
šarvojimo salėje Smėlynės gatvėje.
Supykdė reikalavimas
Reginos teigimu, užteko ir vienos dienos įsitikinti, kaip
atmestinai dirba bendrovė.
„Visos paslaugos buvo prastos. Iškastos duobės vienas kraštas
įgriuvo. Atvažiavau į biurą ir paprašiau, kad patvarkytų, pažadėjo pasižiūrėti,
bet taip nieko ir nepadarė“, – tikino prieš keletą mėnesių seserį palaidojusi
moteris. Ją nustebino ir bendrovės darbuotojų siūlymai pačiai važiuoti pas
teismo medicinos ekspertus pasirūpinti mirties liudijimu.
„Liepė važiuoti ir susitarti su ekspertais, kad būtų atliekamas
skrodimas, nes iš gydytojo reikėjo pažymos. Buvo primygtinai siūloma –
tikriausiai reikėjo pinigus vežti. Tačiau mums iš ryto buvo daugybė reikalų,
Mišios ir kita. Taip išėjo, kad nenuvažiavo niekas, tačiau po pietų mirties
išvadas mums atidavė. Ekspertų toks darbas – juk jiems mokėti nereikia, tačiau
mums leido suprasti, kad pažymos negausime arba ji bus tik vakare. Jei būtume
turėję laiko, būčiau nepagailėjusi ir šimto litų“, – sakė Regina.
Moterį labiausiai papiktino tai, kad „Velionos“ darbuotojai
užmokesčio pareikalavo vos valandai likus iki laidotuvių, antraip pagrasino
mirusiosios nelaidoti.
„Turėjau nuo karsto šokti, kitaip būtų neatvykęs laidotuvių
automobilis. Mes juk buvome pasirašę sutartis, bet kuriuo atveju būčiau
sumokėjusi. Paskambino ir pasakė: mes neatvažiuosime, atvykite susimokėti.
Mečiau viską ir lėkiau. Laidoji žmogų ne kelis kartus, o vieną ir norisi atlikti
tai, kas priklauso. Sesuo nusipelnė, kad būtų palaidota kaip žmogus. Nei
pagarbos klientui, nei mirusiajam“, – bendrovės darbu piktinosi panevėžietė.
Nenorėjo mokėti?
„Velionos“ vadovai ir jos darbuotojai kaltinimus atmeta ir
pasakoja visiškai kitą laidotuvių istoriją.
Bendrovės savininkas Rimantas Krivickas neneigė žinantis apie
buvusius konfliktus su panevėžiete Regina, tačiau tikino, kad problemas sukėlė
ne bendrovės darbuotojai, o pati moteris. R.Krivickas teigė, kad nesutarimų
priežastis – nenoras mokėti už laidotuves.
„Tokius nusiskundimus dažniausiai išgirstam iš tų, kurie nenori
susimokėti, pradeda kelti reikalavimus. Žmonės nė už nieką nenorėjo mokėti, nes
viskas pasirodė per brangu, nors mūsų paslaugos yra vienos pigiausių Panevėžyje.
Pasipylė pretenzijos, girdėjome, kad viskas tik blogai, pamatėme, kad bus
vengiama susimokėti, todėl paprašėme iš anksto atsiskaityti. Kad ir ką darėme –
viskas buvo blogai. Pradedant nuo kūno paėmimo iki laidotuvių. Niekada
neturėjome nusiskundimų dėl nemandagaus aptarnavimo. Kartkartėmis pasitaiko
piktumų, nenoro mokėti, tada grasinama spauda“, – savo versiją išsakė „Velionos“
savininkas.
R.Krivickas neigė kaltinimus „Velionos“ darbuotojams, kad šie
elgėsi nepagarbiai su mirusiosios kūnu, ir stebėjosi, kad moteris seseriai
dėmesį parodė tik po mirties, tačiau nesugebėjo ja gyva pasirūpinti.
„Labai apleistas miręs žmogus buvo, o paveldėtojai buvo su
didžiulėmis pretenzijomis. Po mirties buvo praėjusi ne viena diena, kūnas buvo
pažliugęs. Išnešėme mirusiąją su lanksčiais, panašiais į hamaką. Kitokiais nešti
negalėjome, nes laiptinė siaura ir nepritaikyta kitokiems neštuvais. Įeiti
nebuvo galima – toks apleistas butas. Kai prasideda kabinėjimaisi, mes žinome,
kad klientas vengia susimokėti, o savo rūpinimąsi mirusiuoju kažkodėl bando
parodyti per laidotuves, o ne jam gyvam esant. Jau vieną kartą iš to
pasimokėme“, – tvirtino „Velionos“ savininkas.
Plačiau skaitykite 2010 m. gegužės 29 d. “Sekundėje”.
Mantas TOMKŪNAS
A.Repšio nuotr. KONFLIKTAS. Seserį palaidojusi
panevėžietė „Velioną“ kaltina, kad jos darbuotojai nepagarbiai elgėsi su
mirusiosios kūnu, o prieš pat laidotuves pareikalavo susimokėti už paslaugas.
