Greitai nebeliks srities, kurioje nebūtų naudojamos moderniosios technologijos. Permainos žengia ir į socialinę sferą – dvidešimt šešias socialinės paramos paslaugas gyventojai galės užsisakyti internetu.
Eilių nebebūna
Panevėžio miesto savivaldybės Socialinės paramos skyriaus vedėjo pavaduotoja Raimonda Juodviršienė sako, kad socialinės paramos šeimai sistemoje www.spis.lt bus galima užsisakyti vienkartinę išmoką gimusiam vaikui, globos (rūpybos) išmoką, laidojimo pašalpą, šalpos pensiją neįgaliajam, mokinių nemokamą maitinimą, socialinę pašalpą ir daugelį kitų išmokų.
Gyventojai galės nebevykti į Savivaldybę, o naudodamiesi internetu iš namų pateiks prašymą jiems priklausančiai paramai gauti.
„Informacinės plėtros skyriaus prašymu rengiame aprašymą, aiškiai ir tiksliai formuluojame klausimus. Jie bus užduodami prašymo internetinėje erdvėje teikėjams. Klausimų, į kuriuos reikės atsakyti, bus nemažai, norisi, kad žmonės suprastų, ko jų klausiama“, – paaiškino pavaduotoja.
R. Juodviršienė mano, kad bent jau iš pradžių besinaudojančiųjų internetu nebus daug. Prieigas prie interneto turi ir juo naudotis moka jaunesni žmones, tad gali būti pildomi prašymai vaiko išmokoms, mokinių maitinimui, vienkartinę išmoką nėščiai moteriai gauti.
Socialinių pašalpų, kompensacijų ir kitų išmokų prašantys skurdžiai gyvenantys žmonės veikiausiai naudosis įprastu būdu – eis į Savivaldybę.
„Pas mus jau seniai eilių nėra. Įvedus išankstinę registraciją patekti pas prašymus priimančius specialistus problemų nėra“, – teigia R. Juodviršienė.
Vienu spustelėjimu
Naujoji sistema leis gyventojams paslaugas užsisakyti ir greičiau, ir patogiau.
Elektroniniu būdu teikiamų prašymų privalumo įrodinėti nė nereikia, juk sistema veiks visą parą, tad nesvarbus nei įstaigos darbo laikas, nei atstumai. Norint užsisakyti paslaugą, užteks kompiuteryje turėti įdiegtą kurią nors iš populiariausių naršyklių, nereikės jokios papildomos programinės įrangos.
Norint prisijungti prie sistemos, reikės patvirtinti savo tapatybę. Tai atlikus, jau bus galima teikti prašymą socialinei paramai gauti. Įvedus reikiamus duomenis, prašymas bus išsiųstas vienu spustelėjimu.
R. Juodviršienė sako, kad prašymo teikėjui duomenys apie paskirtą atsakingą darbuotoją ir priimtą sprendimą sistemoje bus matomi.
Gyventojo nusiųstą prašymą nagrinės Savivaldybės darbuotojai ir praneš apie sprendimą – jie taip pat naudosis sistema arba kitu prašomu būdu.
Per kelerius artimiausius metus sukurta SPIS elektroninių paslaugų sistema turėtų būti papildoma ir kitomis socialinės paramos elektroninėmis paslaugomis.
Tūkstančiai per mėnesį
Socialinės paramos skyriaus duris kas mėnesį praveria tūkstančiai panevėžiečių. Kaip teigia vyriausioji specialistė Lina Šukienė, vien prašymų socialinėms pašalpoms kas mėnesį pateikiama apie 1500. Prašymų gauti kompensacijas šildymo sezono metu būna dvigubai daugiau – per 3000.
Skyriuje veikia 9 kabinetai, juose yra po 2 darbuotojus, o kiekvienas per dieną priima apie 15 gyventojų.
Iš visos šios gausios prašytojų minios internetu, bent jau iš pradžių, naudosis labai nedidelė dalis panevėžiečių. Bedarbiams, senyvo amžiaus žmonėms tai padaryti bus sudėtinga. Net ir priėjimą prie interneto turintiesiems gali kilti keblumų, padarius klaidų, ne viską užpildžius, netiksliai atsakius į klausimus gali tekti vis tiek ateiti į Savivaldybę.
Patekti pas specialistus galima tik iš anksto užsiregistravus, kartais laisvų vietų atsiranda ir patenkama labai greitai, net tą pačią dieną.
Pasak L. Šukienės, kai užsiregistravusieji negali ateiti ir praneša apie tai, tada priimamas kitas gyventojas.
Laisvos vietos atsiranda ir teisę į paramą praradusiesiems pasitraukus.
Kas mėnesį maždaug 20 socialinių pašalpų ar kompensacijų gavėjų panevėžiečių nebetenka teisės į valstybės paramą. Už neatvykimą į Darbo biržą laiku, siūlomo darbo atsisakymą ar už kitus prasižengimus žmogus išbraukiamas iš Darbo biržos ir praranda bedarbio statusą, taigi – ir teisę į paramą.
Vitalija JALIANIAUSKIENĖ
