Keturių steigėjų – Panevėžio apskrities viršininko
administracijos, Kupiškio, Panevėžio miesto bei Panevėžio rajono savivaldybių
palyginti neseniai įkurtai viešajai įstaigai Panevėžio apskrities turizmo
informacijos centrui (TIC) antradienį sukako penkeri metai. Nors kelią į
pripažinimą jam teko skintis ilgokai, jo direktorė Daiva Tankūnaitė džiaugiasi
kasmet didėjančiu lankytojų skaičiumi, į gera pasikeitusiais santykiais su
verslininkais bei, kaip ji juokauja, pagaliau išsikovota vieta po saule.
Šiemet – apie 12 tūkst. lankytojų
“Dabar galiu pasakyti, kad mus žino, mūsų žmonės ieško, susiranda, naudojasi įstaigos siūlomomis paslaugomis. Be abejo, apie save nuolat reikia priminti, tenka ieškoti vis naujų idėjų ir jas įgyvendinti”, – tvirtina D.Tankūnaitė. Jos teigimu, kukliai pradėjęs savo veiklą, Panevėžio apskrities TIC gali pasidžiaugti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių padidėjusiu lankytojų skaičiumi, gerokai išsiplėtusia veikla, į kurią įeina ir nemokamas informacijos apie turizmo paslaugas teikimas, ir ekskursijų organizavimas, ir turizmo paslaugų paketų pardavimas, leidyba, parodų organizavimas. Pernai, anot centro direktorės, įstaiga buvo sulaukusi per 10 tūkst. žmonių, o šiemet jų padaugėjo dar maždaug 2 tūkstančiais. Apie 20 proc. lankytojų yra užsieniečiai – estai, latviai, lenkai, vokiečiai ir kt. Šiais metais apskrities TIC apsilankė gana nemažai prancūzų.
Panevėžio apskrities TIC vykdo ir rinkodaros darbą – kartu su Lietuvos turizmo fondu yra dalyvavęs tarptautinėse parodose Rygoje, Varšuvoje, Berlyne, taip pat Vilniuje, per metus išleidžia po porą naujų leidinių. Šiųmetėje parodoje “Expo Aukštaitija 2005” mūsų apskrities įstaiga gavo apdovanojimą už patraukliausią parodos stendą. D.Tankūnaitė pripažįsta, jog vis dėlto aktualiausias įstaigai klausimas – pinigai, kurių gaunama perpus mažiau negu iš tikrųjų reikėtų veiklai plėtoti. Kasmet, direktorės tvirtinimu, apskrities TIC uždirba 40-50 tūkst. Lt, o išsilaikyti gauna 70 tūkst. Lt. Įstaigos vadovės manymu, tai, kad centras turi net 4 vadovus, nėra labai gerai. Be to, visi kiti apskrities rajonai nėra tokie turtingi turizmo išteklių, kad galėtų deramai veikti atskirai, kaip kad yra šiuo metu.
Išrankiausi klientai – tautiečiai
Pasak D.Tankūnaitės, nuolat naujovių pageidaujantys jos vadovaujamos įstaigos klientai verčia apskrities TIC darbuotojas organizuoti vis naujus turistinius maršrutus po Lietuvą, o užsieniečių lankymasis – atkreipti dėmesį į paslaugų lygį ir kokybę mieste. Visai neseniai Panevėžio prekybos ir paslaugų verslo mokykla kartu su apskrities TIC bei Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos darbuotojais atliko miesto maitinimo įstaigose tyrimą “Viešų paslaugų kokybės vertinimas”, jo rezultatai turėtų būti pateikti spalio pabaigoje.
Panevėžio apskrities TIC direktorė pažymi, kad išrankiausi turizmo paslaugų klientai yra ne užsieniečiai, bet lietuviai, jų grupės dažnai užsisako kelionių po Lietuvą maršrutus, vienam asmeniui kainuojančius nuo 25 Lt iki 100 Lt (priklausomai nuo užsakytų pramogų). “Užsieniečius labiau domina, kur būtų galima apsigyventi, pavalgyti, pasikeisti pinigų. Jiems užtenka aplankyti ir vieną pažintinį objektą. O lietuviai pageidauja vis naujų maršrutų, noriai juos renkasi. Tiesa, daugelis taip pat pageidauja informacijos apie Lenkijos, Vokietijos turistams siūlomas paslaugas, bet jos apskrities TIC neteikia ir neketina to daryti – juk tos šalys centro nefinansuoja.
Orientuosis į informacinius leidinius
Bene populiariausiu turistiniu maršrutu D.Tankūnaitė pavadina keliaujantiesiems siūlomą “Alaus kelią Biržuose”. Turistai, pasak jos, pamėgo ir pernai pristatytą maršrutą “Pasupk mane ant malūno sparnų”, o šiemet rugsėjo 29-ąją TIC pasiūlė dar vieną naujieną – turistinį maršrutą po apskrities dvarus, pavadintą “Kviečia Panevėžio apskrities dvarai”.
Vienas iš pastarųjų įstaigos išleistų leidinių – Panevėžio žemėlapis. Artimiausiu metu ketinama išleisti ir leidinį, skirtą naujam maršrutui, – su žemėlapiu bei visais lankytinais objektais. “Ateityje orientuosimės ne į reprezentacinius, bet į informacinius leidinius”, – pabrėžia D.Tankūnaitė.
Vieno iš TIC steigėjų atstovų – Panevėžio apskrities viršininko administracijos – pasiteiravus, kaip vertinamas sukaktį mininčios įstaigos darbas, apskrities viršininkės pavaduotoja Zita Kukuraitienė tvirtino besidžiaugianti tuo, kaip dirba D.Tankūnaitė ir jos vadovaujamas kolektyvas. “Taip turėtų dirbti visi TIC. Biržai, Pasvalys ir Rokiškis mums gali tik pavydėti ir gailėtis, kad laiku neįsijungė į bendrą veiklą. Mūsų centro vadovė, matyt, ne veltui yra gimusi Pasaulinę turizmo dieną: ji žino, kaip dirbti, ir moka tai daryti, o idėjos jai gimsta iš pačios širdies. Įdomūs mūsų TIC parengti maršrutai vertinami visoje Lietuvoje”, – gyrė VšĮ Panevėžio apskrities TIC veiklą Z.Kukuraitienė.
Angelė Valentinavičienė
tel. 511223, angele@sekunde.com
A.Repšio nuotr. Panevėžio apskrities TIC direktorė D.Tankūnaitė po 5 darbo metų tvirtina galinti teigti, kad jos vadovaujama įstaiga jau yra išsikovojusi deramą vietą turizmo srityje.
