Vargu ar dar yra žmonių, nežinančių, kad ištikus nelaimei pagalbą galima išsikviesti paskambinus numeriu 112. Panevėžio apskrities gyventojams surinkus šiuos skaičius atsiliepia Panevėžyje, Ramygalos gatvėje, esančio Bendrosios pagalbos centro Šiaulių skyriaus operatorės. Jos peradresuoja skambučius policijos komisariatams, greitosios medicinos pagalbos stotims, pačios valdo gaisrų gesinimo darbus.
Prieš keletą metų įkurtas Bendrosios pagalbos centro Šiaulių skyriaus Panevėžio padalinys gyvuoja paskutinius mėnesius – netrukus operatorėms teks kraustytis į sostinę.
Permainos
Tačiau nuo šių metų vasaros liepos mėnesio Panevėžio apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos patalpose įkurto Bendrosios pagalbos centro skyriaus nebeliks. Sausį prie Bendrosios pagalbos centro vairo stojus naujam vadovui Jūriui Targonskui, šioje tarnyboje prasidėjo nemažos permainos.
Skyriaus Panevėžyje naikinimas, pasak viršininko, nėra susijęs su įvykiu Dembavoje, kai žudoma mergina bendruoju pagalbos telefonu negalėjo prisišaukti pagalbos. Ši pertvarka buvo suplanuota anksčiau.
Kol kas neaišku, ar permainos nepalies viso Šiaulių skyriaus, gali būti, kad centro padalinio neliks ir Šiauliuose. Kaip „Sekundei“ sakė Bendrosios pagalbos centro viršininkas J. Targonskas, dėl Šiaulių skyriaus išlikimo galutinį žodį turėtų tarti Vyriausybė. Iš anksčiau Lietuvoje buvusių dešimties Bendrosios pagalbos centro skyrių dabar likę penki, bet ir jie išsilaikys jau neilgai.
Liks tik du
Ateityje siekiama palikti tik du Bendrosios pagalbos centro skyrius – Vilniuje ir Klaipėdoje.
„Mažame padalinyje daug sunkiau organizuoti darbą, sudėtinga aprūpinti visus skyrius reikalinga technika, ryšio priemonėmis. Turint šiuolaikines technologijas išlaikyti daugiau skyrių neapsimoka, o likusiems dviem galima užtikrinti darbo kokybę, įsigyti pačių moderniausių priemonių “, – aiškino J. Targonskas.
Darant pertvarką, naikinamų skyrių operatoriai galės dirbti likusiuosiuose skyriuose. Panevėžietėms operatorėms nuo vasaros teks važinėti į Vilnių.
Šiuo metu tarnyboje dirba 323 specialistai. Bendrosios pagalbos centro Šiaulių skyriaus viršininkas Nerijus Adomavičius sako, kad Panevėžyje yra 18 operatorių. Neseniai mieste apsilankęs Bendrojo pagalbos centro vadovas J. Targonskas panevėžietėms pasiūlė pereiti dirbti į Vilniaus skyrių.
Viršininkas sakė, kad į sostinę važinėsiančioms budėti darbuotojoms ketinama sudaryti galimybę dirbti vienoje pamainoje, kad kas ketvirtą dieną važinėjant į Vilnių išlaidos kelionei automobiliu būtų mažesnės. Pervedamoms dirbti operatorėms bus pasiūlyta ir aukštesnė kategorija, šiek tiek didesnis atlyginimas.
Didesnė pusė – be reikalo
Bendrosios pagalbos centro operatoriais gali dirbti ne bet kas. Pretenduojantieji į šį darbą privalo būti stiprios sveikatos, neturėti teistumų, nusižengimų, turėti tinkamą išsilavinimą, pasimokyti specialiuose kursuose.
Šiaulių skyriaus viršininkas sako, kad Panevėžyje dirbančioms operatorės per mėnesį tenka priimti per 20 tūkstančių skambučių.
„Ko gero, didesnė pusė jų netiksliniai – vieni skambinusieji bando juokauti, kiti teiraujasi informacijos, meluoja, piktinasi politiniais įvykiais ar šneka dar ką nors. Pagalbos tikrai reikia bene trečdaliui skambinančiųjų“, – tvirtina viršininkas.
Yra ir tokių, kurie įžeidinėja operatorius ar tauškia niekus, tad kitiems atima galimybę prisiskambinti ir paprašyti pagalbos.
N. Adomavičiaus teigimu, iš pagalbos prašančių Panevėžio apskrities gyventojų apie 70 procentų kvietė policiją, 4 procentai skambino dėl gaisrų, o kitiems reikėjo skubios medicinos pagalbos.
Faktai
Vasario 11-ąją Europos Sąjungoje minėta Europos skubios pagalbos numerio 112 diena.
Data pasirinkta neatsitiktinai, juk šios datos – vienuolikta antrojo mėnesio diena sudaro tokia pat skaičių seka kaip bendrosios pagalbos numeris.
Minint šią datą visuomenei primenama apie bendrą numerį 112 ir galimybę juo išsikviesti skubią pagalbą.
Skubios pagalbos numeris 112 veikia visose Europos Sąjungos šalyse. Juo galima išsikviesti policiją, ugniagesius gelbėtojus ir greitąją medicinos pagalbos tarnybą. Šis numeris taip pat veikia Kroatijoje, Norvegijoje, Islandijoje, Farerų salose, Serbijoje, Šveicarijoje, Turkijoje ir kai kuriuose Rusijos bei Ukrainos regionuose.
Praėjusiais metais Bendrasis pagalbos centras sulaukė 3 872 438 skambučių.
Vitalija JALIANIAUSKIENĖ
