„Omnitel“ pripažinta klaidinusi vartotojus ir agresyviai vertusi juos atnaujinti nutrauktą sutartį.
Vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VTAT), gavusi kelių vartotojų skundus, skyrė bendrovei „Omnitel“ 7000 tūkst. litų baudą už „agresyvius“ ir „klaidinančius“ veiksmus. „Omnitel“ teigia skųsianti tokį sprendimą.
Viena vartotoja VTAT skundėsi, kad jai vienašališkai nutraukus paslaugų teikimo sutartį su „Omnitel“ bei sumokėjus baudą, ji liko skolinga bendrovei vieno mėnesio įmoką. Vartotoja teigė, kad įsiskolinimą padengė nedelsiant, tačiau skolos išieškojimo bendrovės rašte buvo nurodyta, jog vienintelė galimybė išvengti baudos ir skolos išieškojimo išlaidų – atnaujinti sutartį su ,,Omnitel“.
Dar dvi vartotojos į VTAT kreipėsi dėl to, kad buvo suklaidintos dėl sutarties sąlygų ir telefono įsigijimo sąlygų.
Nagrinėdama šiuos atvejus VTAT nustatė, kad „Omnitel“ veiksmai apėmė „abi esmines nesąžiningos komercinės veiklos rūšis, tai yra, buvo ir klaidinantys, ir agresyvūs“, rašoma VTAT išplatintame pranešime.
Tuo metu „Omnitel“ portalui vz.lt teigė nesutinkanti su VTAT sprendimu ir žada skųsti jį teismui.
