Panevėžio miesto poliklinika (Nemuno g. 75) – didžiausia
mieste pirminės sveikatos priežiūros paslaugas teikianti įstaiga – veikia nuo
1991 m. Per šį laikotarpį keitėsi poliklinikos darbo apimtys, specialistai,
darbo laikas, todėl norėčiau priminti pas poliklinikos gydytojus prisirašiusiems
pacientams, ką jie turėtų žinoti kreipdamiesi pagalbos. Poliklinikos darbo
laikas: darbo dienomis 8-20 val. dirba visos tarnybos. Darbo dienomis 20-22
val., šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis prisirašiusiems
poliklinikoje gyventojams skubią pagalbą teikia budintys gydytojai. Poliklinikos
ne darbo laiku, t.y. darbo dienomis 22-8 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis
20-8 val., skubiais atvejais (susirgus kūdikiui, traumos, kraujavimas, ūmūs
pilvo skausmai, pykinimas ir vėmimas, traukuliai, neįprastiniai intensyvūs
galvos skausmai, skausmai krūtinėje ar širdies plote, labai pakilęs
kraujospūdis, kai nepadeda šeimos gydytojo paskirti vaistai, aukšta temperatūra
suaugusiesiems (per 39 laipsnių ), kai nepadeda temperatūrą mažinantys vaistai,
sąmonės sutrikimai) kvieskite greitąją medicinos pagalbą.
Atvykę į polikliniką informacijos teiraukitės tik informatorės ir nurodytoje vietoje (tel. 500604). Registruojantis privalote pateikti registratorei:
– asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą ar asmens tapatybės kortelę, vaiko – gimimo liudijimą);
– draustumą įrodantį dokumentą;
– kompensuojamųjų vaistų pasą, jeigu kreipiatės dėl vaistų išrašymo.
Planine tvarka pacientai registruojami dviejų savaičių laikotarpiu, t.y. kompensuojamiesiems vaistams išrašyti, profilaktiškai patikrinti sveikatą, išduoti pažymas apie sveikatos būklę ir kt. Esant ūmiems susirgimams pacientai priimami tą pačią dieną. Registruodamiesi telefonu būkite pasiruošę registratorei pateikti duomenis apie asmens tapatybę ir draustumą.
Atvykite pas gydytoją registracijos talone nurodytu laiku ir neklauskite “kas paskutinis”, nes į gydytojo kabinetą pacientai kviečiami kaip nurodyta registracijos talone (registracijos numeris ir laikas).
Jeigu negalėsite atvykti į polikliniką tuo laiku, kai užsiregistravote, informuokite registratūrą (tel. 50 06 04) bent prieš dieną. Vyresnio amžiaus pacientams patariame užsirašyti klausimus, į kuriuos norite išgirsti gydytojo atsakymą, taip pat kokius vaistus ar papildus vartojate, nors jų gydytojas ir neskyrė, kokios vargina problemos.
Namuose aptarnaujami tik sunkiai sergantys pacientai ar negalintieji atvykti į polikliniką dėl vėmimo, viduriavimo, labai aukštos temperatūros. Poliklinikos gydytojai į iškvietimus atvyksta vidutiniškai šešių valandų laikotarpiu, todėl esant ūmiai būklei, kai gresia pavojus gyvybei, reikia kreiptis į greitąją medicinos pagalbą. Kviesdami gydytoją į namus tiksliai nurodykite adresą ir nepamirškite, kad iškvietėte gydytoją.
Poliklinikoje dirba bendrosios praktikos gydytojai, pediatrai, terapeutai, psichiatrai, chirurgai, akušeriai ginekologai. Pagal sutartį su Teritorine ligonių kasa daliai poliklinikoje prisirašiusių gyventojų kvalifikuoti gydytojai odontologai, naudodami naują aparatūrą, teikia odontologijos (stomatologijos) paslaugas. Veikia burnos higienos kabinetas. Šiuo metu poliklinikoje vykdoma Valstybinės ligonių kasos finansuojama 6-8 m. vaikų dantų ėduonies profilaktikos programa: vaikams, aptarnaujamiems poliklinikoje dirbančių odontologų, nuolatiniai krūminiai dantukai nemokamai dengiami hermetizuojančiomis medžiagomis – silantais. Minėta programa buvo vykdoma ir 2004 m. Pastebėjome, kad tėveliai per mažai rūpinasi vaikų dantukais ir nedaugelis šia galimybe pasinaudojo.
2005 m. toliau tęsiama valstybės finansuojama gimdos kaklelio vėžio profilaktikos programa, kurios nauda neabejotina. 30-60 metų moterims iš gimdos kaklelio vieną kartą per 3 metus imamas citologinis tepinėlis. Pacientės pas gydytojus ginekologus citologiniams tyrimams registruojamos atskirai, todėl eilių nėra. Poliklinikoje besilankančioms nėščiosioms veikia motinystės mokykla, kurioje skaitomos paskaitos apie nėštumo fiziologiją, higieną, mitybą, gimdymą, naujagimio priežiūrą, kūdikių pirmųjų dantukų priežiūrą ir kt., nėščiosios ir pagimdžiusiosios konsultuojamos rūpimais klausimais.
Darbo medicinos skyriuje atliekami dirbančiųjų profilaktiniai sveikatos tikrinimai. Tikrinami norintieji įsigyti šaunamąjį ginklą, vairuotojai, įsidarbinantys asmenys. Mes visada norime padėti pacientams ir tik abipusis bendradarbiavimas bei supratimas gali išspręsti daugelį problemų. Spaudoje dažnai piktinamasi medikų darbu, tačiau nutylima, kad jų darbą kartais apsunkina ir patys pacientai. Nemažai pacientų atvyksta gerokai anksčiau negu talone nurodytas laikas ir sudaro eiles prie gydytojo kabineto. Kasdien pasitaiko atvejų, kai pacientas, norėdamas greičiau patekti pas gydytoją, gudrauja, meluoja – išsigalvoja apie ligą ar nepagrįstai skundžiasi sveikata registruodamasis, sako netiesą apie kompensuojamųjų vaistų baigimosi terminus. Pacientai pyksta, užgaulioja registratores netgi necenzūriniais žodžiais, kai pastarosios paprašo pateikti asmens tapatybę, draustumą įrodančius dokumentus ar kompensuojamųjų vaistų receptų knygelę. O kai kurie užsiregistravę neatvyksta ir nepraneša, tad atima galimybę kitiems pacientams patekti pas gydytoją.
Kompensuojamųjų vaistų išrašymas lėtinėms ligoms gydyti yra planinė pagalba. Kiekvienas pacientas žino vartojamų vaistų baigimosi terminus ir užsiregistruoti pas gydytoją privalo iš anksto. Pasitaiko, kad pacientui vaistai baigėsi prieš mėnesį, o atvykęs reikalauja talono skubiai, tai pačiai dienai, grasina įvairiomis institucijomis. Taip ir norisi paklausti: kur buvote anksčiau?
Dar vienas pastarųjų dienų pavyzdys. Jauna pacientė dėl karščiavimo išsikvietė gydytoją į namus. Gydytojas nuvyko į pacientės namus 2 kartus, bet niekas į butą neįsileido. Vakare į registratūrą pasipylė grasinami skambučiai dėl nesuteiktos pagalbos. Deja, tai – ne vienintelis toks atvejis. Gerbkime vieni kitus ir bendrą tikslą bus lengviau pasiekti. Ruduo ir žiema – gripo grėsmės metas. Poliklinikoje atliekama vakcinacija nuo gripo. Nepamirškite pasiskiepyti.
Informacija pacientams visais rūpimais registracijos ir paslaugų teikimo klausimais teikiama registratūros informacinės tarnybos telefonu 50 06 04. Linkiu visiems geros sveikatos.
D. Matulienė, direktorės pavaduotoja
