Didžiausias pavasario technologijų įvykis – naujojo „Samsung Galaxy S4“ debiutas Niujorke – skatina ieškoti naujų apibrėžčių šiuolaikinių technologijų pristatymo tendencijoms ir jų santykiui su vartotojais nusakyti.
Ne verslo įvaizdžio dalis, o kasdienis palydovas. Skaičiuojantis ne peržiūrėtus elektroninius laiškus, bet sudegintas kalorijas. Per teatralizuotą „Samsung Galaxy S4“ pristatymą „Radio City Music Hall“ salėje konkrečiais pavyzdžiais mėginta įrodyti, kad išmanusis telefonas gali būti asmeniniu asistentu, kuriam rūpi ne tik šeimininko darbo susitikimai, bet ir socialiniai ryšiai ar fizinė būklė. Tik įprasti asmeniniai asistentai retai sulaukia tokio dėmesio, o jų sugebėjimai iš Brodvėjaus teatro transliuojami tiesiai į Taimso skverą.
Nors per Niujorke vykusį telefono pristatymą nemažą auditorijos dalį sudarė europiečiai, visgi žinia apie naujojo telefono pranašumus pirmiausia aiškiai buvo adresuota amerikietiškajai auditorijai – pradedant detalių tikslumu atkurtoms tipiškoms amerikietiško gyvenimo mizanscenoms. Kuo mažiau skaičių ir terminologijos, kuo daugiau humoro ir konkretaus, vietomis gal primityvoko demonstravimo, ką vartotojas gaus įsigijęs „Galaxy S4“.
Pasirinkimą išversti išmaniojo telefono pranašumus į „žmonių kalbą“ galima vertinti įvairiai. Viena vertus, susidarė įspūdis, kad naujasis „Samsung“ skirtas šeimai – jos kelionėms, automobiliui, virtuvei, vakarėliams. Bet telefone įdiegta verslo saugumo funkcija leidžia atskirti verslo informaciją nuo asmeninės. Tad „Galaxy S4“ vienu metu funkcionuoja ir kaip asmeninis, ir kaip darbo telefonas.
Bet lygiai taip pat galima svarstyti, kad nuo technologinės terminologijos aukštumų gamintojas žengia tiesiai prie vartotojo suprasdamas jo poreikius, taip pat pirkėjo norą nepasijusti kvailam žengiant į priekį vis sudėtingesniais techninių parametrų labirintais.
Perkame ne tik funkcionalumą, įvaizdį ir gerą vardą. Ieškome ir to, kas mums padės sutaupyti laiko ar bent suteiks tokią iliuziją. Ir labai gali būti, kad laiko neturinčiam ar tiesiog tinginčiam daugiau pasidomėti vartotojui iš tiesų pakanka paprastai suformuluoti: telefonas yra plonesnis, lengvesnis, bet tvirtesnis nei jo pirmtakas. Regis, bandyta perduoti žinia nebuvo skirta pasakyti, kad šis telefonas „tik tau“. Veikiau šis telefonas gali būti skirtas „ir tau“.
Tad ar ilgai lauktas pristatymas Niujorke virto revoliucija? Ne. Veikiau tai nuoseklus ir logiškas bendrovės žingsnis. Lygiai tą patį galima pasakyti ir apie faktą, kad pasirodžius „Galaxy S4“ Seulo biržoje „Samsung Electronics“ akcijų vertė smuko apie 2,6 proc. Tai investuotojų, manančių, kad techninė išmaniųjų telefonų pažanga lėtėja, pasiųstas signalas. Svarbu viskas, net ir tai, kokia kalba – IT ar „žmonių“ – kalbi su savo auditorija.
