Pastarąsias tris dienas „BlackBerry“ telefonai labiausiai tinkami tik skambučiams ir SMS žinutėms.
Milijonai „BlackBerry“ išmaniųjų telefonų vartotojų pasaulyje dėl gedimo tinkle jau trečią dieną negali sklandžiai naudotis elektroninio pašto ir mobiliojo interneto paslaugomis. Apie galimybę su nepatogumais susidūrusiems klientams skirti kompensacijas svarsto ir bendrovė „Bitė Lietuva“.
Pirmieji sutrikimai, susiję su „BlackBerry“ telefonuose naudojama pašto paslauga buvo užfiksuoti pirmadienį ryte. Sutrikusiu pašto ryšiu skundėsi vartotojai Europoje, Artimųjų Rytų ir Afrikos valstybėse. Pirmadienio vakare pašto veikimas telefonuose daugeliui vartotojų buvo atstatytas, tačiau vėliau jis vėl sutriko – veikė su pertrūkiais.
„BlackBerry“ telefonai išsiskiria tuo, kad į juos elektroninė korespondencija siunčiama per vieną bendrovės serverį. Taikydama tokią technologiją bendrovė jau gerą dešimtmetį siūlo patikimai iki šiol veikusią ir sparčią elektroninio pašto paslaugą. Tačiau, kaip rodo dabartinės problemos, toks centralizuotas elektroninio pašto sprendimas atsiradus gedimui gali sukelti sunkumų dideliam klientų ratui.
Kaip skelbia „Reuters“, „BlackBerry“ telefonų gamintoja bendrovė „Research in Motion“ (RIM) paaiškino tik tiek, kad paslaugų teikimas sutriko dėl gedimo RIM infrastruktūroje. Dėl to susikaupė didžiulis kiekis neperduotų duomenų, kuriuos dabar stengiamasi perduoti ir atstatyti normalų tinklo darbą.
„Bitė“, kuri Lietuvoje siūlo „BlackBerry“ telefonus, kol kas nekomentuoja, kokių veiksmų imsis – pirmiausia laukiama atsakymų iš RIM. Neoficialiomis žiniomis „Bitė Lietuva“ svarsto apie kompensacijas klientams.
