Penki pokyčiai, kurie pasaulyje turės didžiausią įtaką per ateinančius metus.
Asmeninių duomenų kontrolė
Per 2012 m. net kelis kartus dėmesio centre buvo atsidūrusios diskusijos dėl vartotojų duomenų apsaugos, kurias paskatino socialinių tinklų politika, taip pat vyriausybių bandymas imtis griežtesnių priemonių kovoje su autorinių teisių pažeidimais.
Interneto vartotojai jau seniai yra supratę, kad virtualiame pasaulyje dažnai reikia vadovautis principu, kad „ne viskas auksas, kas auksu žiba“, artimiausioje ateityje jų įtarumas dar labiau sustiprės, jie vis mažiau bus linkę dalytis savo asmenine informacija su bet kuo. Be to, tai, kas laikoma asmenine informacija, apims vis platesnį dalykų spektrą – tai ne tik kontaktai ar gyvenamoji vieta, bet ir pomėgiai, požiūris į tam tikrus dalykus ar net „Like“ mygtuko spustelėjimas.
Vartotojai vis dažniau teirausis, kokią naudą jie gaus sutikdami dalytis asmenine informacija ar prisijungę prie įmonės profilio „Facebook“ tinkle.
Parduotuvių individualizacija
Pardavėjai turi vis daugiau galimybių rinkti ir analizuoti informaciją apie pirkėjų elgseną, įpročius ar pomėgius. Tokia informacija vis dažniau pasitarnaus sudarant individualų kiekvieno pirkėjo portretą ir pasiūlant jam aktualių pirkinių.
Ši koncepcija nėra nauja ir didesniu ar mažesniu mastu taikoma kelerius metus. Jos pradininkais tapo internetinės parduotuvės, artimiausioje ateityje šiuo keliu žengs ir tradiciniai prekybininkai. Pirmuosius žingsnius šioje srityje jau daro ir kai kurie Lietuvos prekybininkai.
JAV atlikti pirkėjų elgsenos stebėjimai rodo, kad prekybos vietoje pusė visų žmonių naudojasi išmaniaisiais telefonais, o iš jų daugiau kaip pusė atideda savo sprendimą įsigyti numatytą daiktą, nes randa pigesnį ar labiau tinkantį variantą. Tad suvilioti klientus ne vien masiniais išpardavimais gali būti vis sudėtingesnė užduotis.
Turėti nebesvarbu
Nuosavybės koncepcijos reikšmė skaitmeniniame pasaulyje blanksta. Ne taip seniai draugus buvo galima nustebinti didžiule lentynoje sukrautų įrašų kolekcija.
Spartus interneto ryšys, debesų kompiuterijos technologijos ir tokio tipo paslaugos kaip internetinis radijas pageidavus „Spotify“ ilgus metus kauptą įrašų kolekciją paverčia visiškai nereikalinga ir net nepatogia naudoti. Minėta paslauga leidžia neribotai klausytis bet kokios muzikos ir bet kur. Ir tai galima daryti už praktiškai simbolinį mėnesio mokestį.
Tas pats principas galioja ne tik muzikai, bet ir filmams, kompiuterinėms programoms ar net knygoms. Daiktui praradus pavidalą tampa nebe taip svarbu, kurioje vietoje laikoma jo skaitmeninė versija. Tiesa, šiuos pokyčius dar sunkiai priima autorių teises ginančios institucijos, norinčios įvesti naujų apribojimų skaitmeniniam turiniui.
Bendraujantys įrenginiai
Nors pažangūs elektronikos prietaisai per pastarąjį dešimtmetį pakankamai paplito, jų gebėjimas „susišnekėti“ vieniems su kitais buvo gana ribotas.
Bet 2013-ieji turėtų tapti lūžio metais, kai bendraujančių įrenginių spektras ims sparčiai plėstis ir apims vis daugiau kasdienio gyvenimo sričių. Išmaniuosius televizorius, šildymo valdymo sistemas ar automobilius taps įmanoma susieti su kitais įrenginiais ir dar labiau išplėsti jų galimybes. Tokiu atveju išmanusis telefonas pretenduos tapti universaliu valdymo pulteliu visai įrenginių ekosistemai.
Be to, atsiras naujų, atitinkamai funkcijai atlikti skirtų asmeninių įrenginių. Vienas tokių pavyzdžių – ant riešo nešiojama apyrankė „Nike+Fuelband“ skaičiuoja fizinį aktyvumą ir deginamas kalorijas, kurią galima susieti su išmaniuoju telefonu, o užfiksuotus duomenis analizuoti specialioje svetainėje ir pagal tai sudaryti individualią treniruočių programą.
Paprastumas – vertybė
Paprastos ir patogios naudoti technologijos visada buvo vertybė. Gaila, bet kai kuriems gamintojams ar paslaugų kūrėjams šio principo perprasti vis dar nepavyko. Technologijoms užimant vis daugiau vietos kasdieniame gyvenime, jų intuityvumas ir gebėjimas prisitaikyti prie vartotojo įpročių taps reikšminga ir pageidaujama ypatybe. Be to, didėjant konkurencijai ir menkstant techniniams skirtumams tarp įvairių gamintojų produktų, paprasti ir patogūs įrenginiai vis dažniau bus pirkėjų prioritetas.
