Panevėžietė Laura Kulbienė: pasirinkti elektros tiekėją nėra lengva, bet gavę informacijos žmonės sprendimą priima nesunkiai

• Sekundė
• Aktualijos
• 2022.05.12 08:10

Likus mėnesiui iki nepriklausomų elektros energijos tiekėjų pasirinkimo termino pabaigos, vis daugiau žmonių susiduria su klausimais: ką ir kaip rinktis. Panevėžietė Laura Kulbienė, dirbanti klientų aptarnavimo vadybininke „Perlas Plius“ aptarnavimo centre Panevėžyje, parduotuvėje „Maxima“ Klaipėdos gatvėje, sako, kad pastaruoju metu sulaukia vis daugiau klausimų apie elektros tiekėjo pasirinkimą.

Klientai pasitiki, nes gauna atsakymus į klausimus

„Kuo arčiau paskutinė pasirinkimo diena, tuo žmonės labiau domisi. O dabar liko vos mėnuo, tad sulaukiu tikrai daug klientų klausimų. Panevėžiečiai klausia, ar sutartis terminuota, kokie tiekėjo privalumai, kokie minusai, ar kaina fiksuota, ar kintanti. Dirbame sąžiningai ir skaidriai, todėl pateikiu visus duomenis, kad kiekvienas galėtų išsirinkti sau tinkamiausią variantą“, – apie savo darbą pasakoja Laura Kulbienė.

Pasak klientų aptarnavimo vadybininkės, žmonėms taip pat svarbu, kad pasirašyti sutartį ir sumokėti už elektrą būtų patogu: „Pas mus viskas labai patogu, visada galima ateiti į „Perlas“ terminalą, paklausti, išspręsti kylančias problemas, gauti informacijos ir lengvai apmokėti sąskaitas. Nelengva žmonėms išsirinkti, daug reklamų, visi siūlo savo paslaugas, bet daug kas renkasi būtent „Perlas Energija“, nes mūsų sutartis – neterminuota, jei kažkas nepatinka, ją gali nutraukti be problemų, nes mums svarbiausia, kad pirkėjams būtų patogu.“

Laura Kulbienė pasakoja, kad tiekėją pati pasirinko dar sausio mėnesį. Moteris pasirinkusi „Perlas Energija“ ir savo butui Panevėžyje, ir sodybai: „Aš džiaugiuosi ir nenorėčiau nieko keisti, nes „Perlas“ terminalai, kur galima apmokėti sąskaitas, yra visur, kiekvienam kaime, kiekviena močiutė nesunkiai gali tai padaryti“, – pasakoja moteris.

Panevėžietė teigia, kad ji myli savo darbą, į jį važiuoja su meile, nes mėgsta bendrauti su žmonėmis, patarti, pakonsultuoti, o klientai ja pasitiki, nes gauna reikalingos informacijos: „Žmonės patys pasirenka, gavę informacijos pasvarsto, pagalvoja, o aš džiaugiuosi, kai grįžta pasirašyti sutarties.“

Sutartys – be jokių paslėptų žvaigždučių

„Perlas Energija“ vadovas Vilius Juraitis teigia suprantantis, kad pasirinkti elektros tiekėją yra nelengvas uždavinys daugeliui – juk niekada iki šiol to daryti neteko: „Būtent suprasdami, kad elektros tiekėjo pasirinkimas yra gana sudėtingas sprendimas, mes siekiame būti paprastai suprantami, aiškūs ir nieko neslėpti nuo savo esamų ir būsimų klientų. Dėl to vieni iš nedaugelio rinkoje siūlome neterminuotas, fiksuotos kainos sutartis, kurias be jokių baudų nutraukti galima bet kuriuo metu; mūsų sutartys – trumpos ir aiškios, be jokių paslėptų mokesčių, o kainos – vienos geriausių rinkoje.“

V.Juraičio teigimu, svarbus ir gyvas kontaktas, todėl „Perlas Energija“ visoje Lietuvoje turi per 2000 fizinių taškų, kuriuose galima sudaryti sutartis ir kas mėnesį apmokėti elektros sąskaitas: „Suprantame, kad ne visi nori naudotis internetine savitarna ar mokėti internetu, todėl turime platų fizinių taškų tinklą, kur klientai gali ateiti, pasirašyti sutartį, sumokėti mokesčius jiems įprastu būdu ir gauti atsakymus į su elektros energija kylančius klausimus.“

Elektros energijos tiekėją visi, kurie per metus sunaudoja ne mažiau nei 1000 kWh elektros, turi pasirinkti iki birželio 18 d. To nepadariusiems nuo liepos 1 d. bus automatiškai pradedamas taikyti garantinis elektros tiekimas su 25 proc. antkainiu, taikomu elektros kainai elektros biržoje.

• Sekundė
• #elektros tiekejas
• #Pasirinkti
• #Perlas energija