Ne vienas namų ir aplinkos valymą, bei tvarkymą patiki valymo paslaugas teikiančioms įmonėms.
Tačiau ką reikia žinoti apie valymą ir šią paslaugą teikiančias įmones? Kada valymo paslaugas teikianti įmonė verta ir mokamų už paslaugą pinigų, ir pasitikėjimo, ir rekomendacijų?
Iš pirmo žvilgsnio, valymo paslaugos atrodytų paprastas ir nereikalaujantis daug žinių procesas. Vis tik, kai savo biure ar namuose rasite subraižytą langą, cheminėmis priemonėmis sugadintą paviršių, ar turėsite nuolat vėluojančią, tinkamų ir tvarkingų priemonių neturinčią valytoją, nuomonė greitai pasikeis.
Tad, ką reikėtų žinoti renkantis tinkamą, kokybiškas valymo paslaugas teikiančią įmonę? UAB „Danclean“ atstovas Julius Dzidzevičius teigia, jog sėkmingai dirbanti valymo paslaugų įmonė privalo turėti savą „know-how“ patirtį, kitaip tariant, darbo praktikoje sukauptą unikalią patirtį, kurios negalima aptikti vadovėliuose, kursuose ar kituose šaltiniuose. Pasak J. Dzidevičiaus, valymo metodai ir priemonės nuolat tobulėja. Naujos statybinės medžiagos verčia ieškoti naujų ir efektyvesnių valymo priemonių, tad nuolat besikeičiančioje aplinkoje, sėkmingai valymo paslaugų įmonei būtina nuolat keisti ir tobulinti veiklos metodus. Tokiu būdu kaupiama „know-how“ patirtis. Kuo ilgiau dirbama konkrečioje srityje, tuo ši patirtis solidesnė.„Valymo priemonių yra tūkstančiai, o valomų paviršių dar daugiau“, – sako jis.
Užtenka panaudoti ne tokią šluostę ir paviršius jau subraižytas, o užsakovui padaryti materialiniai nuostoliai. Valymo įmonės darbų kokybę prižiūrintis personalas turi žinoti kiekvieną smulkmeną, susijusią su teikiamomis valymo paslaugomis konkrečiame objekte. Iš pirmo žvilgsnio, net ir nereikšmingi dalykai turi būti kruopščiai paaiškinami valytojams bei nuolat primenama ir kontroliuojama, kaip jie laikosi paskirtų įpareigojimų.
Dar vienas labai svarbus valymo paslaugų įmonės efektyvumo rodiklis yra mokėjimas bendrauti su valytojais. Valytojais dirba tiek aukštąjį išsilavinimą turintys žmonės, tiek studentai, tiek prie pensijos prisiduriantys senjorai. Bet praktikoje nemažai yra ir tokių valytojų, kuriuos reikia nuolat stebėti, skatinti, ar net pabarti.
Nieko gero, jei valymo įmonė nusamdo naują valytoją, duoda kibirus, šluostes, bei kitas priemones ir tuom viskas baigiasi. Praktika rodo, kad tokios įmonės valytojas dirbs padrikai ir ilgiau nei galėtų. Tikėtina, kad neretai ir užmirš kažką sutvarkyti.
Pasak J. Dzidzevičiaus, visi nori, kad valytojas greitai ir tyliai atliktų savo darbą, netrukdydamas aplinkinių. Kad taip ir būtų, valytojui turi būti kruopščiai paaiškinama ir parodoma kaip, kur ir ką daryti ir kontroliuoti, kaip viskas atliekama. Prieš pradėdama teikti valymo paslaugas, įmonė privalo paruošti išsamų ir aiškų darbų planą valytojui, su paaiškinimais kaip efektyviausia valyti patalpas, netrukdant ten esantiems žmonėms.
Be to, valymo paslaugų įmonė turi parūpinti visas darbams reikalingas priemones – skirtingų spalvų šluostes, kibirus, kad sanitarinių mazgų valymui naudojamos priemonės nebūtų naudojamos kitose patalpose. Taip pat turi parūpinti tinkamas chemines priemones, kad valytojai netektų plauti grindų tualeto valikliu, kaip kad dažnai pasitaiko. Kartu turi būti suteiktos visos apsaugos priemonės – darbiniai rūbai, pirštinės, o esant būtinybei – ir darbiniai batai.
Apibendrinus, keletas patarimų, į ką ypatingai svarbu atkreipti dėmesį prieš pasirašant sutartį su valymo paslaugas teikiančia įmone:
– Būtina pasidomėti, kiek laiko įmonė teikia valymo paslaugas? Jei tai naujai įsteigta įmonė, būtina žinoti, ar ji turi ilgametę patirtį turinčių darbuotojų, bei ar tie darbuotojai aptarnaus būtent jus.
– Kokias paslaugas įmonė įsipareigoja teikti sutartyje? Jeigu įtraukiamas langų valymas keletą kartų per metus, galbūt būtų patogiau esant poreikiui tiesiog paskambinti ir užsakyti langų valymą? Tikėtina, kad tiek jūs, tiek valymo paslaugų įmonė šį įsipareigojimą paprasčiausiai pamirš.
– Būtina išsiaiškinti, ar įvykus vagystei, arba sugadinus turtą, valymo paslaugų įmonė įsipareigoja kompensuoti žalą, padarytą dėl jos darbuotojų kaltės?
– Ar įmonė pajėgi ir turi patirtį atliekant kitas jums aktualias paslaugas? Pavyzdžiui, jeigu reikės nupjauti žolę – ar įmonė turi pakankamai žoliapjovių? Ar įmonė turi patirties valant sniegą ar plaunant langus dideliame aukštyje? Ar valymo paslaugų įmonė turi patirties aptarnaujant specifinius objektus, pavyzdžiui – medicinines įstaigas, autoservisus ir pan.?
– Kokia siūloma valymo paslaugų kaina? Pasistenkite įsivaizduoti, kiek laiko užtruktų Jūsų patalpų valymas ir sužinosite, kiek valymo paslaugų įmonė privalo mažiausiai mokėti atlyginimo savo valytojai. Jei visą savo uždarbį įmonė turi mokėti valytojai, tikėtis kokybiškų ir laiku tiekiamų priemonių bei valytojos darbo kontrolės, neverta. Gauti pigią paslaugą visada malonu, bet kai dėl to nukentės jūsų interesai – pigi yla išlys iš maišo. Stenkitės išlikti racionaliais, vertinant jums teikiamus pasiūlymus.
Marta Jansonaitė
