Liūdniausi atostogų prisiminimai dažniausiai susiję su užklupusia liga ar nelaimingu atsitikimu. Visa tai priverčia nutraukti poilsį ar net keliauti į ligoninę.
Užsienio šalyse medicinos paslaugos gerokai brangesnės nei Lietuvoje, tad susiruošus į kelionę svarbu įvertinti, ar draudimo suma bus pakankama ir kokių paslaugų galima už ją gauti.
O jeigu tai nutinka užsienio šalyje, rūpesčių virtinę papildo neplanuotos finansinės išlaidos, problemos dėl svetimos kalbos, nežinoma situacija ir informacijos stoka.
Draudimo ekspertai sako, kad ištikus tokiam nemaloniam įvykiui ir patekus į užsienio medicinos įstaigą svarbu neprarasti budrumo ir nepadaryti kelių klaidų, nes jos vėliau gali pavirsti nemenkomis išlaidomis.
„Būtina žinoti, kad užsienio šalyse medicinos paslaugos gerokai brangesnės nei Lietuvoje, tad svarbu įsivertinti, ar jūsų turimos draudimo sumos užteks ir kokių paslaugų galima už ją gauti. Be to, svarbu laiku ir tiksliai pildyti ir surinkti dokumentaciją, mat užsienio medikų užpildyti dokumentai bus pagrindas draudimo išmokoms. Na ir svarbiausia – laiko faktorius, per kurį turite informuoti draudimo bendrovę ir jai atstovaujančią asistavimo bendrovę apie įvykį ar ligą. Verčiau nesiimkite gydytis savarankiškai, o išklausykite draudikų rekomendacijų – tik specialistai gali patarti, kaip konkrečioje šalyje geriausia gauti reikiamą gydymą“, – teigia draudimo bendrovės „Gjensidige“ žalų direktorius Gytis Matiukas.
Pasak jo, susirgus kelionėje svarbu laikytis keleto esminių taisyklių, kurios užtikrins reikiamą pagalbą ir atitinkamą kompensaciją už gydymo paslaugas.
Pirmiausia patikrinkite, į kokią gydymo įstaigą keliauti turėtumėte – į pačią artimiausią ligoninę ar tik į tą, su kuria draudimo bendrovė turi sutartį. Mat antruoju atveju už gydymą bus sumokėta tik partnerystės sutartį turinčiai ligoninei.
Gydymo įstaigoje suteikus reikiamą pagalbą paprašykite visų dokumentų, kurie susiję su jūsų gydymu: medicinos dokumentų išrašų, taikyto gydymo, tyrimų aprašų, išlaidų vaistams ir kitiems reikmenims grindžiančius dokumentus. Jei pirkote vaistus pagal receptą, turėkite pirkimo čekius ir recepto kopijas.
Jei sergate lėtinėmis ligomis (aukštas kraujospūdis, širdies sutrikimai ir kt.), turėkite galvoje, kad draudimas atlygins tik už gydymą, reikalingą būklei normalizuoti. Toliau gydytis būtina vykti namo.
Tas pats pasakytina ir apie ūmų danties skausmą – užsienio šalyje jums bus suteikta tik būtinoji odontologinė pagalba, o gydyti dantį reikėtų grįžus namo.
Jei susirgo suaugęs žmogus, kuris iškeliavo į užsienį kartu su vaiku, reikėtų atkreipti dėmesį, ar draudimo bendrovė kompensuoja kito šeimos nario atvykimą į užsienio šalį arba kitą laikiną vaiko priežiūrą. Pavyzdžiui, į ligoninę patekus močiutei, mažametis anūkas nepaliekamas likimo valiai ir turi būti prižiūrimas kitų suaugusiųjų.
Ekspertai primena laikytis vieno svarbiausių reikalavimų – per 24 valandas pranešti draudimo bendrovei apie įvykusį incidentą ar ligą. Tokiu būdu draudimo bendrovė pateiks rekomendacijas, kaip elgtis konkrečiu atveju, kokią dokumentaciją reikėtų surinkti ir kokių paslaugų klientas gali reikalauti.
Kad nekiltų kalbos problemų, gaunant pagalbą iš draudimo bendrovės ir jai atstovaujančių užsienio partnerių, rekomenduojama dar prieš pasirašant sutartį atkreipti dėmesį, kokia kalba jūs būsite aptarnaujami. Vienos draudimo bendrovės turi keliomis pagrindinėmis užsienio kalbomis bendraujančius partnerius, kitos savo klientus aptarnauja lietuvių kalba visame pasaulyje. Šis aspektas itin svarbus tiems keliautojams, kuriems sunkiau bendrauti anglų kalba.
„Sekundės“ inf.
