Prieš metus paskelbtą mobiliojo ryšio kainų karą laimėjo vartotojai. Dabar operatoriai imasi ne tokių agresyvių priemonių.
Pernai lapkritį du šalies mobiliojo ryšio operatoriai – „Bitė“ ir „Tele2“ – įsivėlė į kainų karą. Pirmą šūvį paleido „Bitė“, pristatydama 22 litus per mėnesį kainuojantį planą. Jį pasirinkę vartotojai galėjo be apribojimų kalbėtis ir siųsti trumpąsias žinutes. Kitą dieną tą patį tik už šiek tiek mažesnę kainą pasiūlė „Tele2“.
Kaip ir buvo galima tikėtis, pigiausio pokalbių plano varžybose daugiausia išlošė mobiliojo ryšio vartotojai. Vidutinė vienos pokalbio minutės kaina mobiliojo ryšio tinkluose per pastaruosius metus sumenko penktadaliu – nuo 6,7 iki 5,5 cento.
Prasidėjus kainų mūšiams, prie „Tele2“ vairo stovintis Petras Masiulis patikino, kad bendrovė išlaikys mažiausios kainos pažadą, kad ir kaip toli būtų pasiryžę eiti konkurentai. Naujasis „Bitės“ vadovas Fredas Hrenchukas teigė, kad tolesnės varžybos nebeturi reikšmės, nes kainoms pasiekus tokį lygį klientų pasirinkimą nulemia kiti dalykai.
Vis dėlto atrodo, kad vartotojams mažiausios kainos pasiūlymas išliko patraukliausias. Per devynis šių metų mėnesius daugiausia klientų iš konkurentų perviliojo „Tele2“. Skaudžiausiai nukentėjo „Omnitel“. Tačiau prieš metus pradėto kainų karo poveikis tebuvo trumpalaikis. Šįmet, kaip ir anksčiau, telekomunikacijų rinkoje viskas klostėsi pagal įprastą scenarijų: „Tele2“ pildė klientų gretas, o kiti du operatoriai su jais atsisveikino.
Be to, praėjusiais metais buvusius „Omnitel“ ir „Bitės“ vadovus pakeitę Danas Strömbergas ir F. Hrenchukas žadėjo pakeisti bendrovių kryptis. Tačiau šių metų trečio ketvirčio finansiniai rezultatai rodo, kad tai nelengvas darbas. Tiek „Omnitel“, tiek „Bitės“ pajamos traukėsi. Tik „Tele2“ stagnuojančioje telekomunikacijų rinkoje sugebėjo didinti pajamas.
Išbandę mažiausios kainos taktiką, operatoriai ėmėsi subtilesnių konkurencinių žingsnių ir pasitelkė interneto paslaugas. „Omnitel“ pirmoji pranešė bendradarbiaujanti su populiaria muzikos transliavimo internetu platforma „Spotify“ ir klientams pasiūlė pigesnę šios paslaugos prenumeratą.
Rudenį „Bitė“ pristatė specialius planus, kurie suteikia galimybę neribotai naudotis feisbuku. Šiame socialiniame tinkle naršančių klientų persiųsti duomenys neskaičiuojami. Pagaliau apie susitarimą su kita muzikos transliacijų internetu paslaugas teikiančia svetaine „Deezer“ pranešė ir „Tele2“. Mobiliojo ryšio operatoriai neslepia, kad tai labiau rinkodaros triukas, skirtas klientams pervilioti, o ne pelnui padidinti.
Vis dėlto būsimą pajamų prieaugį operatoriai sieja su ketvirtos kartos (4G) ryšio tinklu ir jam plėsti didžiąją dalį investicijų 2015 m. ketina skirti visos bendrovės. Kitas galimas pajamų šaltinis – papildomos paslaugos klientams, ypač verslo. Jos leidžia padidinti veiklos produktyvumą ar tas galimybes, kurios anksčiau buvo prieinamos stambioms įmonėms, atverti ir smulkesnėms.
Operatoriai niekada nesiekė kurti naujų paslaugų ir labiau linko parduoti tik ryšio kanalą. Bet norėdamos, kad tinklų duomenų perdavimo galimybėmis būtų naudojamasi dažniau ir daugiau, bendrovės priverstos pačios ar su partneriais galvoti apie naujoves.
