Valstybinė ligonių kasa (VLK), reaguodama į gaunamus žmonių skundus ir įvairiausio pobūdžio paklausimus, primena, kad pacientams, kurie drausti privalomuoju sveikatos draudimu ir turi šeimos gydytojo siuntimą pas kitus gydytojus specialistus tyrimams ar konsultacijoms, kurių šeimos gydytojas negali atlikti, už nieką mokėti nereikia. Nepaisant to, kokio sudėtingumo yra šios paslaugos.
Tokia yra šiandien galiojanti tvarka ir jos privalu laikytis. Tai galioja ir viešosiose gydymo įstaigose, ir privačiose, kurios sudariusios sutartis su teritorinėmis ligonių kasomis. Tokios sąlygos galioja visoms gydymo paslaugoms.
VLK primena, kad pacientas turi teisę skųstis, jei mano, kad jam buvo suteikta neteisinga informacija apie gydymo paslaugas įstaigoje. Tai jis gali padaryti pirmiausia kreipdamasis į gydymo įstaigos, kurioje buvo aptarnaujamas, administraciją. Jei įstaigos atsakymas ar priimtas sprendimas jo netenkina, jis turi teisę skųstis TLK.
Svarbu žinoti, kad pacientai turi teisę ir viešosiose, ir privačiose gydymo įstaigose gauti informaciją apie sveikatos priežiūros paslaugas, kurių išlaidos kompensuojamos Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) biudžeto lėšomis, bei gydymo kainas. Ši informacija, kaip ir duomenys apie paslaugų teikimo sąlygas, privalo būti skelbiama pacientams gerai matomose vietose – registratūroje, priėmimo kambaryje arba įstaigos interneto svetainėje.
Paciento teisė gauti tokią informaciją yra reglamentuota, o ją teikti įpareigoja Sveikatos sistemos įstatymas. Be to, TLK, sudarydamos sutartis su gydymo įstaigomis, reikalauja, kad informacija būtų skelbiama matomoje vietoje.
„SEKUNDĖS“ INF.
