„Bitė“ ir „Omnitel“ pasitelkė nemažai patirties sukaupusius užsieniečius. Bet mesti iššūkį dešimtmetį rinkoje dirbančiam lietuviui nebus paprasta.
Danas Strömbergas
„Omnitel“ vadovauja nuo 2013 m. birželio.
Švedas, 55 metai, Helsinkio Aalto universitete (Suomija) įgijo ekonomikos magistro laipsnį.
Grupėje „TeliaSonera“ D. Strömbergui tenka dirbti su bendrovėmis, kurios dėl vienokių ar kitokių priežasčių yra patekusios į sunkią padėtį. Pastaruosius trejus metus jis vadovavo Danijos telekomunikacijų bendrovės „Telia Denmark“ padaliniui ir jį iš nuostolingo pavertė pelningu. Tad naująjį prezidentą „Omnitel“ pristatė kaip sėkmingų pokyčių lyderį.
Kaip pagrindinį savo tikslą D. Strömbergas įvardija grįžti į pelningo augimo kelią ir atgauti turėtas rinkos lyderio pozicijas. Tam jis teigia Lietuvoje būsiąs tiek, kiek reikės. Šių jo ketinimų rimtumą turėtų rodyti ir faktas, kad kartu su juo gyventi atsikraustė ir žmona su vaikais.
Pagrindinis „Omnitel“ pranašumas, D. Strömbergo nuomone, turėtų būti išskirtinis dėmesys klientams. Jis nesigina klaidų, kurias bendrovė padarė bandydama įvesti asmeninius planus, ir už tai atsiprašo. Be to, nuo šių metų rugsėjo buvę šios įmonės klientai, nusprendę vėl naudotis jos paslaugomis, atgauna turėtą lojalumo statusą ir įvairias privilegijas.
D. Strömbergas skeptiškai vertina mažiausios kainos pasiūlymus ir į kainų karus veltis nežada. Anot jo, kai kurie „Omnitel“ pasiūlymai yra pigiausi rinkoje, tik vartotojai ne visuomet į tai įsigilina. Tad vienas operatoriaus siekių bus skaidrios ir aiškios paslaugos.
Dar vienas „Omnitel“ pranašumas – plačiausios aprėpties mobiliojo interneto tinklas bei tvirtas jos savininkės „TeliaSonera“ finansinis užnugaris, kuris padės išlaikyti investicijas į naujos kartos 4G tinklo plėtrą.
Fredas Hrenchukas
„Bitei“ vadovauja nuo 2013 m. spalio.
Kanadietis, 51 metų, Toronto universitete (Kanada) baigė ekonomikos ir verslo administravimo studijas.
Kanadietis F. Hrenchukas prie „Bitės grupės“ prisijungė 2007 m. vasarą, kai bendrovę įsigijo privataus kapitalo fondas „Mid Europa Partners“. Jis įmonei Lietuvoje vadovavo iki 2012 m., kai šios vairą perdavė tautiečiui Chrisui Robbinsui. Prieš tai F. Hrenchukas stovėjo prie čekų mobiliojo ryšio operatoriaus, kurį galiausiai įsigijo „Vodafone“ koncernas, vairo. Beje, Latvijoje šiais metais F. Hrenchukas buvo išrinktas vienu geriausių vadovų.
Kalbėdamas apie artimiausius „Bitės“ tikslus F. Hrenchukas akcentuoja paslaugų ir klientų aptarnavimo kokybę. Bandymas pasivaržyti dėl mažiausios kainos pristatant planą „Laisvė“, anot naujojo vadovo, yra siekis parodyti, kad kainų skirtumų tarp šalies mobiliojo ryšio operatorių iš esmės nebelikę ir rinkdamiesi bendrovę žmonės dėmesį turėtų kreipti į kitus dalykus.
Be to, F. Hrenchuko teigimu, įmonė klientams užtikrins pačią geriausią aptarnavimo kokybę pašalindama bet kokius paslėptus mokesčius ir neversdama prisiimti kelerių metų trukmės įsipareigojimų. Tarp kitų naujovių, kurias klientams yra pasiūliusi „Bitė“, – telefonų draudimas, taip pat garantija sugedusį įrenginį pataisyti per tris dienas.
„Bitės“ galimybės investuoti į plėtrą atrodo prasčiausiai. Dabartiniai jos savininkai už šią bendrovę 2007 m. sumokėjo apie 1,55 mlrd. litų. Didesnė sandorio dalis buvo finansuojama skolintomis lėšomis. Įmonei reikia refinansuoti skolą ir mokėti nemažas palūkanas, o jos vertė pastebimai sumažėjusi. Tai apsunkina galimybes tiek imtis naujų investicijų, tiek operatorių pelningai parduoti.
Petras Masiulis
„Tele2“ vadovauja nuo 2003 m.
Lietuvis, 44 metai, Alborgo universitete (Danija) įgijo verslo administravimo magistro laipsnį.
P. Masiuliui vadovaujant „Tele2“ iš lokalaus operatoriaus, kurio „klientams reikėjo vykti į ryšio zoną“, išaugo iki rinkos lyderio tiek pagal aktyvių vartotojų skaičių, tiek pagal pajamas. Nors rinka smunka jau ne vienus metus, „Tele2“ toliau geba demonstruoti gerus finansinius rezultatus.
Į Lietuvos rinką atėjusi su siekiu pasiūlyti pigiausius pokalbius, šio pažado bendrovė laikosi iki šiol. Atrodo, kad jai pavyko tuo įtikinti ir didžiąją dalį žmonių. Naujausi RAIT apklausų duomenys rodo, kad 62 proc. šalies gyventojų „Tele2“ paslaugas laiko pigiausiomis.
P. Masiulio teigimu, per jo vadovavimo laikotarpį bendrovės raktas į sėkmę buvo efektyvi veikla. Pagal „A. T. Kearney“ veiklos efektyvumo tyrimą lietuviška „Tele2“ yra antra tarp mobiliojo ryšio operatorių Europoje.
Kaip vienas iš tai iliustruojančių rodiklių yra palyginti mažas darbuotojų skaičius. Nors, pasak P. Masiulio, pirkti paslaugas iš išorės ne visada pigiau, bet pasikeitus situacijai tai leidžia iš karto atsisakyti nereikalingų pajėgumų.
P. Masiulis neabejoja, kad ir ateityje sugebės siūlyti pigiausias paslaugas nepriklausomai nuo to, kokios strategijos imsis konkurentai. Akivaizdu, kad pasiekusi didžiausią pelno maržą rinkoje „Tele2“ turi daugiausia galimybių toliau mažinti paslaugų kainas.
Didžiausios pajamos šiam operatoriui taip pat užtikrina finansines galimybes investuoti į tinklo plėtrą. Tiesa, bendrovė neslepia nesiekianti novatorės statuso ir į naujausias technologijas investuojanti tik tada, kai jų kainos ir potencialių naudotojų skaičiaus santykis tampa patrauklus.
