Brangios siuntos paštui gali apkarsti (papildyta)

Nepaisančiam Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) perspėjimų apie įstatymo pažeidimus ir laukiančias sankcijas ir siuntinių  kainas drastiškai pakėlusiam Lietuvos paštui ateityje gresia masiniai klientų ieškiniai. RRT perspėja, kad siunčiantiesiems paštu siuntas vertėtų neišmesti jo išduotų kasos kvitų. Jie pravers, jei Lietuvos paštas bus oficialiai pripažintas pažeidęs Lietuvos įstatymus ir įpareigotas klientams grąžinti permoką už pabrangintą paslaugą.

„Klientai turi kaupti visą dokumentaciją, susijusią su siuntimo paslaugų pirkimu. Tikimės, kad konfliktas su Lietuvos paštu giliai neįsišaknys, bet formalioji procedūra jau pradėta“, – „Sekundei“ teigė RRT direktorius Feliksas Dobrovolskis.

RRT dar praėjusią savaitę perspėjo Lietuvos paštą, kad pakeitęs smulkiųjų siuntų siuntimo tvarką pažeidė Pašto įstatymo nuostatas, ir pareikalavo ją atšaukti.

Perspėjimų dėl baudų sulaukęs Lietuvos paštas prievaizdų neišsigando. RRT inspektoriai vakar patys įsitikino, nors Lietuvos paštas deklaruoja paslaugų kainų nekeičiantis, tačiau jo įvestoji tvarka gerokai patuštins siuntėjų kišenes.

Pasak F. Dobrovolskio, už siuntą, nesiekusią nė kilogramo, inspektoriai sumokėjo 8–10 litų.

„Siuntos parametrai atitiko tarptautinį pašto reglamentą, taikomą korespondencinėms siuntoms, tačiau viršijo vieną iš Lietuvos pašto nustatytų parametrų“, – aiškino F. Dobrovolskis.

Anot jo, šalies teisės aktai numato, kad korespondencinių siuntų iki 2 kg, apimančių ir smulkiuosius paketus, siuntimo kaina Lietuvoje negali viršyti 4,90 Lt be PVM.

„Mes patikrinome, kad Lietuvos paštui įvedus naują tvarką, siuntimo kaina viršija nustatytą maksimalią ribą. Paštas neturėjo žengti tokio žingsnio“, – konstatavo F. Dobrovolskis.

Lietuvos paštas įpareigotas per mėnesį RRT pateikti paaiškinimą. Pasak RRT vadovo, jei paštas nepaisys įspėjimų, jis neišvengs sankcijų – baudos, siekiančios 3 proc. metinės apyvartos.

Tačiau ir sumokėjęs baudą paštas vis tiek privalėtų pašalinti pažeidimą – atšaukti nuo lapkričio 1-osios įsigaliojusią tvarką.

Mokės už milimetrus

Kol RRT grasina, o Lietuvos paštas ignoruoja įspėjimus, kraunantiesiems lauknešėlį nuo šiol teks naudotis ne tik svarstyklėmis, bet ir itin atidžiai skaičiuoti siuntinio matmenis. Jei siunta svers iki 2 kg, bet parametrai viršys 350x260x20 mm, ją teks registruoti ir siųsti ne kaip pašto korespondenciją, o kaip siuntinį. Iki šiol gyventojai kaip laiškus siųsdavo iki 5 kg sveriančius įvairius daiktus.

Pagal pasaulines konvencijas, paštu siunčiami dokumentai laikomi korespondencija. Šiuo metu Lietuvoje siųsti 1–2 kg svorio registruotą pašto korespondenciją kainuoja 6,25 Lt. Tačiau įsigaliojus Lietuvos pašto naujovėms, jei siunčiamų dokumentų šūsnis didesnė nei 2 cm, tai yra viršija laiškams nustatytus matmenis, jie bus traktuojami jau ne kaip korespondencija, o siuntinys ir už tokio persiuntimą Lietuvoje teks pakloti net 9,30 Lt.

Tačiau labiausiai permainas pajus siuntas į užsienį siunčiantys pašto klientai.

Pavyzdžiui, neregistruotus siuntinius – drabužius, avalynę ir t. t., sveriančius nuo 1 iki 2 kg, nusiųsti į Jungtinę Karalystę lig šiol kainavo 13,85 Lt, o nuo lapkričio 1-osios už tą pačią siuntą jau teks kloti iki 81 Lt.

Toks pat siuntinys į Norvegiją, anksčiau kainavęs 24 Lt, dabar atsieis 67,02 Lt, į Ariją – apie 64 Lt vietoje 13,65 Lt. O iki 2 kg siunta, neatitinkanti Lietuvos pašto nustatytų laiškų matmenų, į Rusiją kainuos 74 Lt vietoje 24 Lt.

Pašto įvestos naujovės labiausiai per kišenę kirs lengviausių, iki 50 gramų, siuntinių siuntėjams. Iki šiol išsiųsti tokio svorio neregistruotą siuntą užteko 2,45 Lt. Dabar, jei lengvutės siuntos matmenys bus didesni nei nustatyti laiškams, už ją paštas pasiims 60,92 Lt.

Neišsimokėjo kolegoms užsienyje

Lietuvos pašto atstovės spaudai Aurelijos Jonušaitės teigimu, daugiausia iš Lietuvos išsiunčiama į šalis, kur susitelkusios didžiausios emigrantų bendruomenės – Didžiąją Britaniją, JAV, Vokietiją, Daniją, Norvegiją, Airiją. Pačios populiariausios siuntos yra iki 2 kg svorio. Iki šiol tokių siuntų matmenys nebuvo fiksuojami, todėl Lietuvos paštas nėra suskaičiavęs, kokia dalis gyventojų tokias siuntas siųsdavo kaip laiškus ir kokiai daliai klientų paslaugos brangs.

„Kaip pašto korespondenciją gyventojai siųsdavo pačius įvairiausius daiktus – drabužius, avalynę, įvairią buitinę techniką, maisto gaminius“, – vardijo A. Jonušaitė.

Lietuvos paštas deklaruoja dabar įvedęs aiškų standartą, kas yra laiškas, o kas – siuntinys. Esą įvairūs daiktai negali būti siunčiami kaip pašto korespondencija, nes už siuntų pristatymą mokėjimai užsienio šalių paštams priklauso ne tik nuo svorio, bet ir matmenų. Esą dėl šios priežasties Lietuvos paštas užsienio šalių paštams sumokėdavo gerokai daugiau nei Lietuvos paštui už siuntos persiuntimą mokėjo siuntėjas.

Lietuvos paštas esąs nustebintas kilusio ažiotažo, tačiau nesirengia atšaukti ne tik klientus, bet ir RRT papiktinusios tvarkos.

„Prieš įvedant naujoves mūsų teisininkai viską išnagrinėjo, planuojamos naujovės RRT buvo pristatytos ir jokių pastabų negavome, todėl mūsų pozicija nesikeičia“, – teigė A. Jonušaitė.

Lietuvos pašto Panevėžio regiono vadovas Aidas Baltrušaitis teigia, jog įvedus naujoves pirmąją darbo dieną klientų nepasitenkinimo nepastebėta.

„Darbas vyksta įprastu ritmu. Dauguma klientų jau žinojo apie naują tvarką. Žmonės pakantūs, sako, ką darysim, kaip siuntėm, taip ir siųsim“, – tvirtino A. Baltrušaitis.

2 kg siuntinį išsiųsti iš Lietuvos nuo lapkričio 1 d. kainuoja (litais):

Į Jungtinę Karalystę – 81,08

Į Airiją – 64,24

Į Latviją – 40,93

Į Vokietiją – 73,15

Į Estiją – 52, 75

2 kg siuntinį atsiųsti į Lietuvą kainuoja (litais):

Iš Jungtinės Karalystės – 55,5

Iš Airijos – 37,19

Iš Latvijos – 17,54

Iš Vokietijos – 30,80

Iš Estijos 48,3

500 g siuntinį išsiųsti iš Lietuvos nuo lapkričio 1 d. kainuoja (litais):

Į Jungtinę Karalystę – 60,92

Į Airiją – 50,81

Į Latviją – 34,43

Į Vokietiją – 61,33

Į Estiją – 45,83

500 g siuntinį atsiųsti į Lietuvą kainuoja:

Iš Jungtinės Karalystės – 20,1

Iš Airijos – 17,26

Iš Latvijos – 14,95

Iš Vokietijos – 30,80

Iš Estijos – 20,70

Šaltinis: Ryšių reguliavimo tarnyba

Inga KONTRIMAVIČIŪTĖ