Pirkėjų elgsena ir veiksniai, lemiantys jų sprendimą, analizuojami ne vieną dešimtmetį. Daugybė tyrimų, atliktų tiek laboratorijose, tiek realiose pardavimo vietose, mokslininkams padėjo atrasti įvairių veiksnių, kurie vienaip ar kitaip paveikia pirkėjo sprendimus. Galite nė neabejoti, kad prekybininkai šių tyrimų rezultatams nelieka abejingi.
Aišku, didžiąją dalį sprendimų dėl pirkinių padarome patys, niekieno neverčiami, nes kitaip iš prekybos centrų niekada neišeitume ar juose išleistume visą kreditinės kortelės limitą. Dažniausiai žinome, ko einame į parduotuvę ir kokių produktų reikia.
Vis dėlto išankstinę intenciją įsigyti tam tikrą dalyką gali pakeisti išgirsta kitų žmonių nuomonė arba netikėti veiksniai. Tuo, kad pastarųjų netrūktų, labiausiai ir rūpinasi prekybininkai, taikantys tam tikras subtilias psichologinio poveikio priemones.
Amerikiečių rinkodaros guru Philipas Kotleris išskyrė vizualinius, akustinius, uoslės ir lytėjimo parduotuvės aplinkos aspektus, kurie gali daryti įtaką pirkėjo pasirinkimui. Bet tokie dalykai kaip raudonos ir geltonos spalvos kainų etiketės, signalizuojančios apie sumažintas prekių kainas, ar šviežių kepinių kvapas, skatinantis alkio jausmą, yra tapę klasikinėmis prekybininkų gudrybėmis.
Šiuolaikiniai prekybos centrai linkę „žaisti“ su savo lankytojų laiko ar erdvės pojūčiais ir sau palankia linkme gali išnaudoti net neigiamas emocijas. Galerijoje pateikiame 7 šiandienes prekybininkų gudrybes, kurios pirkėjus gali paskatinti priimti „tinkamą“ sprendimą ir parduoti daugiau.
