Atėję pasikeisti pasibaigusios atsiskaitymo už elektrą knygelės panevėžiečiai turi išklausyti informaciją, kad patogiausia mokėti tiesioginiu debetu. Abejojantys vartotojai perspėjami, kad jiems išduodama paskutinė knygelė, o jau labai greitai vis tiek ja nebegalės naudotis.
Vartotojai perspėjami
Dėl atsiskaitymo už elektrą knygutės pakeitimo velžietis kreipėsi į akcinę bendrovę LESTO. Tačiau jos iš karto negavo – klientas primygtinai buvo raginamas sudaryti sutartį, kad kas mėnesį bendrovės darbuotojai už sunaudotą elektrą jam galėtų nuskaičiuoti fiksuotą mokestį.
„Jie aiškino, kad paims visų metų vidurkį ir padalins ar panašiai. Metams baigiantis esą patikrins skaitiklio rodmenis. Tada arba reikės primokėti, arba bendrovė grąžins permoką“, – „Sekundei“ sakė paskambinęs pensininkas. Jis guodėsi, kad perėjus prie tokios sistemos nebegalės planuoti savo išlaidų.
„Jei, tarkime, vieną mėnesį suvartosiu daugiau elektros energijos, bet reikės mokėti mažiau, skola kaupsis, o aš apie tai nežinosiu. Metų pabaigoje paaiškės, kad esu skolingas, pavyzdžiui, du šimtus litų. Man tai – dideli pinigai. Gaunu menką pensiją, todėl viską apskaičiuoju: kiek reikės atsidėti mokesčiams, kiek galiu sau leisti maistui ir pan.“, – kalbėjo vyriškis.
Velžietis tvirtino keletą minučių LESTO darbuotojai aiškinęs, kodėl reikia knygelės, kol ši pagaliau ją išdavė, tačiau pabrėžė, kad tai daranti paskutinį kartą – vartotojai turės atsiskaityti tiesioginiu debetu.
Išdavė tik lapus
Paskambinęs į „Sekundę“ velžietis tikino, kad atsiskaitymo už elektrą knygelės prireikė ir jo kaimynei. Pasak pašnekovo, moteriai irgi teko išklausyti tokios pat informacijos kaip jam. Tačiau, pensininko teigimu, bendrovės klientė nesutiko, kad būtų pakeista mokėjimo už paslaugą tvarka, tad paaiškinus, kad tai paskutinė atsiskaitymo knygelė, jai buvo išduota kita.
„Anksčiau apie naujoves paskelbdavo, o dabar tyčiojasi iš žmonių. Girdėjau, kad kai kuriems knygelių nedavė. Jie gavo tik po kelis lapus – knygelės teks palaukti kelias savaites, kol ją atsiųs paštu. Darbuotoja jiems pasakė, kad knygučių neturi, kaip ir man, siūlė kas mėnesį atsiskaityti tiesioginiu debetu. Klientams pareiškus, kad tai jų nedomina, nurodė numerį, kuriuo paskambinęs žmogus galės užsisakyti knygutę. Keista. Knygutės visada būdavo išduodamos elektros tinkluose, o dabar reikia užsisakyti iš Vilniaus. Nesuprantu, jie knygelių nebeturi? Kodėl visiškai nekreipiama dėmesio į tai, kas geriau žmogui?“ – stebėjosi pašnekovas.
Velžietį nauja tvarka nustebino, jis klausė, ar dabar visi turės skambinti į Vilnių ir ten užsisakyti knygutę. Žmogus spėja, kad siekdama priversti gyventojus sudaryti tiesioginio debeto sutartį bendrovė ieško sau naudos – esą galės manipuliuoti vartotojais.
„Kaip suprantu, tą paslaugą visiems perša per prievartą. Tegul pasako, nuo kada knygutes planuoja panaikinti. Atsiskaityti tiesioginiu debetu jauniems žmonėms galbūt ir patogu, tačiau vyresni pripratę prie knygelių. Tad kodėl reikėtų jas iš klientų atimti, – neatlyžo pašnekovas. – Jose viskas aišku. Matai, kiek sunaudojai elektros, kiek teks mokėti.“
Knygučių nenaikins
Akcinės bendrovės LESTO atstovas Ernestas Naprys aiškino, kad veikiausiai įvyko nesusipratimas: žmonės ne taip suprato, nes prievarta joks atsiskaitymo būdas neperšamas.
„Matyt, klientui buvo pasiūlyta galimybė atsiskaityti tiesioginiu debetu, o jis tai suprato kaip būtinybę“, – tvirtino bendrovės atstovas.
E.Naprio teigimu, įmonė nėra priėmusi jokių sprendimų dėl atsiskaitymo knygelių panaikinimo.
(…)
Visą Vaidos REPOVIENĖS straipsnį skaitykite liepos 9 d. Sekundėje.
Dienraštį galite įsigyti spaudos kioskuose, prekybos centruose bei kitose prekybos vietose.
Kaip usisakyti elekros knygute