Patikrintas masalas pirkėjams vilioti – nuolaidos.
Prastėjant vartotojų nuotaikoms prekybininkai toliau suka galvas, kaip pritraukti pirkėją. Tačiau dėl didelės konkurencijos ir mažos perkamosios galios pagrindinis būdas vilioti klientus išlieka nuolaidų akcijos ir gausiau siūlomos lojalumo programos, rašo „Verslo žinios“.
Kaip rodo vartotojų nuotaikų tyrimai, jau rugpjūtį neretas pirkėjas mintyse pradėjo skaičiuoti, kiek jis gali išleisti papildomam drabužiui ar brangesniam maisto produktui. Savo ruožtu prekybininkai toliau ruošia priemones, kurios pirkėją kiek atitrauktų nuo liūdnų minčių ir suviliotų parduotuvėje išleisti daugiau.
„Kadangi tarp prekybininkų konkurencija aktyvi, pagrindine priemone privilioti vartotojus šiemet ir toliau išliks kainų mažinimas. Be kainų, ne mažiau svarbus dalykas, į kurį investuoja prekybininkai ir ko ieško, tikisi pirkėjas, yra kokybė – tiek produktų, tiek aptarnavimo. Pavyzdžiui, didelis dėmesys skiriamas prekių asortimentui, lojalumo programoms“, – sako Laurynas Vilimas, Lietuvos prekybos įmonių asociacijos vykdomasis direktorius.
Nuolaidą ir lojalumo skatinimą, kaip šių metu pagrindinius „arkliukus“, vardija ir prekybininkai. Jie taip pat pastebi, kad šiemet gerokai išaugo vartotojų dėmesys kokybiškoms prekėms, pirkėjai dažniau žiūri į produktų sudėtį, vertina didesnį asortimentą, šviežias prekes. Atsižvelgdami į tai prekybininkai kiek keičia ir įvairina parduotuvių lentynas, įveda naujus prekių ženklus ar atidaro specialius skyrelius. Tačiau sunkmečio įprotis būti lojaliems ne prekių ženklams, o skelbiamoms akcijoms, net atsigaunant vartojimui nesilpsta
.
„Mūsų tyrimai rodo, kad šiandien kas ketvirta prekė pirkėjo krepšelyje – pirkta per akciją“, – skaičiuoja
Olga Malaškevičienė, UAB „Maxima LT“ atstovė.
Lojalumo programoms pardavėjai šiemet skiria dar daugiau dėmesio. Valdas Lopeta, UAB „Palink“ valdančio
prekybos tinklo „Iki“ atstovas, pastebi, kad toliau siūlomos akcijos, kai nuosekliai perkant už tą pačią sumą
vėliau pirkėjas gali su nuolaida įsigyti specialias prekes.
„Konkurencija mažmeninės prekybos rinkoje aktyvi, dėl pirkėjų kovoja ir nuolaidas siūlo visi rinkos
žaidėjai, todėl ieškome išskirtinių privalumų, kuriais išlaikytume jau esamus pirkėjus ir pritrauktume naujų“, – sako Raminta Stanaitytė -Česnulienė, UAB „Rimi Lietuva“ atstovė. Tačiau vienu sėkmingiausių sprendimų „Rimi“ taip pat vadina prieš metus įvestą lojalumo kortelę.
