Panevėžyje esančioje parduotuvėje „Lytagra“ judėjimo negalią turinti pirkėja negalėjo laisvai judėti prekybos salėje ir pasiekti dalies prekių. Tyrimą dėl šio atvejo pradėjusi Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba konstatavo, kad moteris patyrė diskriminaciją, bei skyrė parduotuvę valdančiai įmonei įspėjimą.
Apie nemalonią patirtį parduotuvėje tarnybai pranešusi moteris nurodė, kad pirmiausia vežimėliu ji negalėjo pravažiuoti pro besisukančius praėjimo vartelius. Pasak jos, į prekybos salę ji pateko pro kasų zoną.
Sunkumų kilo ir prekybos salėje. Moteris teigė, kad į kai kuriuos skyrius dėl siaurų tarpų nebuvo įmanoma patekti vežimėliu, o kai kurios prekės buvo išdėstytos per aukštai, todėl klientė jų negalėjo pasiekti.
Be to, moteris taip pat pridūrė neradusi ir konsultanto (-ės) iškvietimo mygtuko.
Tarnybai kreipusis į bendrovę „Panevėžio Lytagra“, ši pabrėžė, kad 2006 metais rekonstruotas parduotuvės pastatas atitinka visus to meto statybos techniniame reglamente nustatytus prieinamumo reikalavimus. Bendrovės atstovų įsitikinimu, visos jų prekės asmenims su judėjimo negalia yra prieinamos.
Visgi lygių galimybių kontrolierė Birutė Sabatauskaitė teigia, kad tyrimo metu buvo surinkta pakankamai duomenų, rodančių, kad pareiškėja negalėjo lygiavertiškai su kitais naudotis parduotuvės paslaugomis. Savo ruožtu bendrovė, anot kontrolierės, neįrodė, kad prekybos salė yra pilnai prieinama, o sąlygos pritaikytos.
„Prieinamumas vertinamas ne tik pagal techninius statinio sprendinius, bet ir pagal tai, ar asmuo su negalia išties gali savarankiškai, saugiai ir oriai patekti į patalpas, jose būti ir judėti, taip pat naudotis jose teikiamomis paslaugomis. Šiuo atveju ši teisė buvo pažeista“, – pranešime cituojama B. Sabatauskaitė.
Įmonė „Panevėžio Lytagra“ buvo pripažinta pažeidusi Lygių galimybių įstatymą, jai skirtas įspėjimas. Tarnyba bendrovei taip pat rekomendavo, padedant ekspertams, įvertinti parduotuvės prieinamumą ir pašalinti trūkumus, o gerai matomoje vietoje pateikti aiškią informaciją, kaip išsikviesti pagalbą, apmokyti konsultantus (-es), kaip tinkamai aptarnauti žmones su negalia.
