Skambinančiųjų daugėja
Pagalbos telefono numerio 112 diena penktadienį Europos
Sąjungos šalyse paminėta trečiąkart. Trumpojo pagalbos numerio jubiliejų
įvairiais renginiais paminėjo ir lietuviai. Bendrojo pagalbos centro (BPC)
pareigūnai sukvietė nelaimės metu gyventojams pagalbos ranką ištiesiančius
kolegas dalyvauti įvairiuose renginiuose bei akcijose. Priešgaisrinės apsaugos
ir gelbėjimo departamento atstovai drauge su BPC darbuotojais skelbė apie
pagalbos numerio 112 svarbą, patarė, kada juo skambinti ir kaip elgtis įvykus
nelaimei.
Prie akcijos kviesti prisijungti ir visos šalies pradinių
klasių mokiniai: siekiant, kad apie pagalbos numerį 112 sužinotų kuo daugiau
vaikų, Lietuvoje paskelbtas nuotraukų konkursas ,,Mokinių rikiuotė –
numeris 112“.
Vilniuje įsikūrusio BPC Organizacinio skyriaus vedėja Auksė
Čibirė „Sekundę“ informavo, kad pagalbos telefonas 112 Lietuvoje pradėjo veikti
įsikūrus BPC – 2004 m. rugsėjo 1-ąją. Per visą veiklos laikotarpį Lietuvoje 112
telefonu žmonės skambino milijonus kartų – 2010-ųjų gruodžio 15 d. BPC Vilniaus
skyriaus operatorius atsiliepė į dešimtmilijoninį skambutį. A.Čibirės teigimu,
trumpuoju numeriu skambinančiųjų vis daugėja: „Kadangi vis dažniau žiniasklaidos
priemonėse atsiranda aktualios informacijos apie pagalbos numerį 112 ir jo
paskirtį, skambinančiųjų ir kviečiančių pagalbą šiuo numeriu kasmet
daugėja.“
Nustato vietovę
BPC statistikos, kiek skambinama iš įvairių apskričių, neveda,
nors centro atstovai įsikūrę ne tik sostinėje, bet ir Alytuje, Šiauliuose bei
Klaipėdoje. BPC specialistų yra ir Panevėžyje, tačiau oficialiai skyrius nebuvo
atidarytas. A.Čibirės tikinimu, pagrindinis BPC įkūrimo tikslas – naudojant
šiuolaikines informacines ir ryšių technologijas modernizuoti pagalbos numerio
112 paslaugų sistemą apjungiant ugniagesių, greitosios medicinos pagalbos
tarnybos ir policijos dispečerinių funkcijas.
„BPC veiklos pagrindas – universalus operatorius, galintis
įvertinti visų tipų – ugniagesių gelbėtojų, medicinos, policijos pagalbos
prašymus. Tačiau kol kas dar ne visi užsibrėžti tikslai pasiekti. Aktyviai
vykdoma BPC plėtra – įgyvendinamas Europos Sąjungos finansuojamas projektas,
kurio lėšomis atnaujinama ir plečiama BPC informacinė sistema“, – informavo
Organizacinio skyriaus vedėja.
Pasak BPC atstovės, gyventojams būtina žinoti, kad nelaimės
atveju geriausia skambinti numeriu 112: „Atsitikus bėdai vienu trumpu numeriu
galima iškviesti visas pagalbos tarnybas – ugniagesius gelbėtojus, medikus,
policininkus. Tai ypač aktualu kompleksinių įvykių atvejais, pavyzdžiui, po
eismo įvykių, per kuriuos žmonės buvo sužaloti, liko prispausti automobiliuose.
Visi BPC ryšio operatoriai atitinkamoms tarnyboms suteikia skambinančiojo
numeriu 112 vietos duomenis. Tai ypač svarbu, kai žmogus negali pasakyti, kur
jis yra.“
Skambina ir melagiai
BPC atstovė patvirtino, kad ne visi skambinantieji būna
pakliuvę į bėdą: didesnioji dalis 112 numeriu skambina norėdami paišdykauti,
tiesiog neturėdami ką veikti ar ketindami apgauti. Esą tik ketvirtadalis
skambučių yra pagalbos prašymai – tokie, kai iš tiesų nedelsiant reikia suteikti
skubią pagalbą.
„Dažnai skambina neblaivūs asmenys, norintys pajuokauti vaikai,
kuo nors nepatenkinti ar ant pareigūnų supykę asmenys, tik siekiantys išlieti
įtūžį. Tokie skambučiai tiesiog būna ignoruojami. Tačiau jeigu skambinantysis
praneša apie nelaimę, pagalbos tarnybos visuomet išsiunčiamos į įvykio vietą.
Būna ir taip, kad į tariamo įvykio vietą nuvykus paaiškėja, jog pranešimas
melagingas. Deja, kol kas ne visuomet pavyksta išvengti nesusipratimų ir
visuomenės nepasitenkinimo. Reikalingas visapusiškas nuolatinis visuomenės
švietimas apie pagalbos numerį 112 – kam jis yra skirtas, kada juo reikia
skambinti, kokios yra betikslio skambinimo pasekmės. Tačiau nuoseklus ir
sistemingas informavimas kol kas neįmanomas dėl lėšų stygiaus“, – informavo
pašnekovė.
Tačiau dėl piktybinių melagingų pranešimų daug ikiteisminių
tyrimų nebuvo pradėta. A.Čibirė pranešė, kad šiuo metu yra atliekamas tik vienas
ikiteisminis tyrimas dėl melagingo pagalbos tarnybų iškvietimo. Keli asmenys už
tokius nevykusius pokštus jau buvo nubausti.
Pasak Organizacinio skyriaus vedėjos, į gyventojų skambučius
atsiliepia BPC operatoriai – pareigūnai, baigę specialią bendrojo pagalbos
specialisto mokymo programą: „Didelė dalis BPC pareigūnų anksčiau dirbo
policininkais, ugniagesiais gelbėtojais ar medikais ir turi darbo patirties
šiose srityse.“
Spynų neatrakina
BPC atstovė informavo, kad daugiausia skambinančiųjų prašo
policijos pareigūnų pagalbos, gerokai mažiau – medikų. Pačios sunkiausios ir
sudėtingiausios situacijos yra tos, kai nelaimių metu gyventojai sunkiai
nukenčia, būna sužaloti.
Plačiau skaitykite 2011 m. vasario mėn. 14 d.
dienraštyje „Sekundė“.
Justė BRIEDYTĖ
A.Repšio nuotr. Nusiunčia padėti. Nelaimės
metu pagalbos telefonu 112 atsiliepiantys operatoriai iškviečia ugniagesius
gelbėtojus, policiją ir greitąją medicinos pagalbą.
