Panevėžio miesto ir rajono savivaldybėse gyventojų grūstys. Nuo sausio pirmosios įsigalėjus įstatymui pinigus mokėti už vaikus iki 18 metų, žmonės suskubo kuo greičiau pasiimti tai, kas jiems priklauso. Nenorėdami mėginti klientų kantrybės darbo grafiką pakeitė ir paraiškas priimantys socialiniai darbuotojai. Sutelkus didesnes specialistų pajėgas ir pailginus priėmimo laiką rajono ir miesto socialinės paramos skyriuose laukiama per 20 tūkstančių paraiškų.
Suskubo vienu metu
Šiomis dienomis užsukus į miesto ar rajono socialinės paramos skyrių patalpas tektų gerokai pasistumdyti norint patekti pas reikiamą specialistą. Ankštuose koridoriuose lūkuriuoja pašalpas už vieną ar du vaikus iki 18 metų besitvarkančių tėvų eilės. Vieni prie kabineto durų laukia keletą valandų, kiti ir trečią dieną nebaigia pristatyti visų reikalingų dokumentų. Ir visi negaili piktesnio žodžio skyriaus darbuotojams.
Miesto Savivaldybėje paraiškas šioms pašalpoms renka aštuoni specialistai. Dirbdami keturiuose kabinetuose pastaruoju metu per dieną jie aptarnauja po trisdešimt žmonių, kurie rūpinasi tik vaiko pinigais.
Be jų, priimami ir kitas pašalpas besitvarkantys gyventojai. Sausį ypač padaugėjo tėvų, besirūpinančių nemokamu vaikų maitinimu.
„Kol kas aptarnauti gyventojus visą dieną neturime galimybės, nes tos pačios specialistės ne tik turi priimti prašymus, bet ir parengti mokėjimo dokumentus, sutvarkyti bylą. O tai užima daug laiko. Be to, tvarkomos ir kitų rūšių pašalpos: kompensacijos už šildymą, socialinės, vaikų nemokamam maitinimui gauti“, – „Sekundei“ teigė Panevėžio miesto savivaldybės Socialinės paramos skyriaus vedėjo pavaduotoja Zita Ragėnienė.
Toks krūvis, pasak jos, netrukus taps nepakeliamas, nes prog-nozuojama, kad grūstys čia tęsis mažiausiai dar du mėnesius. Todėl į šį darbą planuojama įtraukti du papildomus darbuotojus ir skirti du kabinetus gyventojų paraiškoms priimti.
O nuo kitos savaitės, antradieniais ir ketvirtadieniais, kai gyventojai laukiami nuo 13 iki 17 valandos, žadama viena valanda pailginti skyriaus darbo laiką.
Sugalvoti kitą aptarnavimo modelį, pasak Z.Ragėnienės, pavyzdžiui, kad ir skirti kelis specialistus, kurie priimtų tik užplūdusiuosius su prašymais pašalpoms už vaikus gauti, taip pat sudėtinga. Pasak pašnekovės, dažnas atėjęs žmogus būna nesusitvarkęs kitų pašalpų, todėl jam tektų vaikščioti po kelis kabinetus, kad išsiaiškintų apie jam priklausančią valstybės paramą.
Ragina palaukti
Viską paaiškinti, padėti gyventojui užpildyti reikalingus dokumentus, pasak Z.Ragėnienės, užima gana daug laiko ir dėl to už durų nutįsta didžiulės eilės.
„Jeigu nėra labai svarbu tie keli litai šeimos biudžetui, tai skubėti, tvarkytis, kai mes dvylika mėnesių dar lauksime tų žmonių, nėra verta. Kaip rodo praktika, kai atsiranda nauja išmoka, pirmą ir antrą mėnesį būna bumas – visi skuba, pyksta ir barasi. Jau dabar girdžiu, kokios replikos sklinda iš gyventojų apie mūsų darbą. O gegužę, birželį mūsų koridorius atrodys visiškai kitaip – čia ir vėl bus ramybė“, – neskubėti gyventojus ragino pašnekovė.
Plačiau skaitykite sausio 10 d.
„Sekundėje“.
Ingrida NAGROCKIENĖ
G.Lukoševičiaus nuotr. Didžiulėse eilėse dėl pašalpos vaikui Panevėžio miesto socialinės paramos skyriuje lūkuriuojantys gyventojai dirbti nespėjantiems specialistams negaili ir piktesnių replikų.
