Daugiau nei pusė – 61,8 proc. – Lietuvos gyventojų
tikisi, jog padidėjus konkurencijai, pašto ir pasiuntinių paslaugų kokybė
pagerės.
Šiomis paslaugomis per pastaruosius 12 mėnesių naudojosi 62,3 proc. gyventojų, parodė Lietuvos ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) užsakymu atikta Lietuvos gyventojų apklausa.
Dauguma (69,9 proc.) apklaustųjų “Lietuvos pašto” paslaugomis naudojasi kartą per mėnesį ir dažniau, o daugiau nei pusė (61,1 proc.) rečiau nei kartą per mėnesį naudojasi kitų įmonių paslaugomis.
Tiek “Lietuvos pašto”, tiek kitų teikėjų paslaugomis apklausos dalyviai yra patenkinti.
Geriausiai respondentai vertina šių įmonių klientų aptarnavimą, kiek prasčiau – teikiamų paslaugų kainas.
Tyrimo metu apklausti 1093 nuolatiniai Lietuvos gyventojai nuo 16 iki 74 metų amžiaus.
Ateityje RRT numato atlikti daugiau tokių pašto vartotojų apklausų.
BNS
