Dešimtadalį Lietuvos ne gyvybės draudimo rinkos
valdantis “If draudimas” nuo šiol draudimo klausimais klientus telefonu konsultuos 24 valandas per parą.
Bet kuriuo paros metu į “If draudimą” paskambinęs klientas gaus visą informaciją, kaip elgtis ir kur kreiptis atsitikus nelaimei, sužinos apie įmonės teikiamas paslaugas ir jų kainas, pranešė “If draudimas”.
Pasak “If draudimo” verslo direktorius Sauliaus Pelecko, naujoji galimybė ypač svarbi žmonėms, kuriems pagalbos prireiks esant už Lietuvos ribų.
Paskambinus į “If draudimą” nuo 18 iki 8 valandos, savaitgaliais ir švenčių dienomis, skambutį žadama automatiškai peradresuoti į visą parą paslaugas teikiantį “Transcom WorldWide” kontaktų centrą, kur klientui bus suteikta pirminė informacija. Sudėtingesniais klausimais kontaktų centro darbuotojai skambučius nukreips į atsakingų “If draudimo” darbuotojų mobiliuosius telefonus.
“If draudimas” pirmąjį šių metų ketvirtį uždirbo 0,8 mln. litų pelno. Atitinkamu 2004-ųjų laikotarpiu bendrovė buvo patyrusi 367 tūkst. litų nuostolių. Per keturis šių metų mėnesius “If draudimas” pasirašė 25,25 mln. litų draudimo įmokų ir pagal šį rodiklį užėmė 10,3 proc. rinkos.
Pernai “If draudimo” nuostoliai išaugo 6,3 proc. ir sudarė 2,2 mln. litų. “If draudimo” pasirašytos įmokos 2004 metais išaugo 23,2 procento ir pasiekė 54,6 mln. litų. Didžiausią “If draudimo” paslaugų portfelio dalį sudaro kasko draudimas.
Suomijos finansų grupei “Sampo” priklausanti “If” draudimo grupė, veikianti septyniose Europos šalyse, pernai uždirbo apie 2 mlrd. litų pelno.
ELTA
