Praėjusiais metais “Vaikų linijos” telefonu 8 80011111 skambino apie 1,2 milijono vaikų, tačiau konsultacijas gavo tik 50 tūkstančių. “Jaunimo linijos” savanoriai iš milijono skambinusių numeriu 8 80028888 galėjo išklausyti 113 tūkstančių žmonių.
“Jaunimo linijos” vadovo Pauliaus Skruibio teigimu, šie skaičiai rodo didžiulį psichologinės pagalbos poreikį ir ribotas psichologinių telefoninių pagalbos linijų galimybes.
Pagrindinė tarnybų problema – pinigų savanorių rengimui
stygius. Šiuo metu “Jaunimo linijoje” Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje dirba apie
100 savanorių, o reikėtų dvigubai daugiau.
Iš visų savivaldybių “Vaikų linijos” ir “Jaunimo linijos” veiklą finansiškai remia tik trys – Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos. Lietuvos telefoninių psichologinės pagalbos tarnybų asociacijos nuomone, prie to turėtų prisidėti visos savivaldybės, nes psichologinės pagalbos telefonu ieško ne tik didžiųjų miestų jaunimas ir vaikai.
Pasak P. Skruibio, 95 proc. skambinančių į pagalbos linijas naudojasi mobiliaisiais telefonais, todėl identifikuoti, iš kokio miesto skambina žmogus – neįmanoma.
Trečdalis skambinančiųjų į “Jaunimo linijos” konsultantus kreipiasi dėl santykių su tėvais, artimaisiais, draugais, kiti – galvodami apie savižudybę, patyrę išsiskyrimus, netektis, psichikos sveikatos sutrikimus ar dėl kitų priežasčių.
Psichologinė pagalba telefonu yra viena iš nedaugelio pagalbos galimybių vaikui ar jaunam žmogui. Ji yra nemokama, prieinama visoje Lietuvoje, čia nereikia registruotis ir pateikti savo duomenų. Vienintelė problema – sunku prisiskambinti.
Šiuo metu Lietuvoje nėra nė vienos kasdien dirbančios psichologinės pagalbos tarnybos. “Jaunimo linijos” savanoriai visą parą pasiekiami tik savaitgaliais, kitomis savaitės dienomis dirba nuo 16 iki 7 valandos. “Vaikų linijos” telefonu vaikai konsultuojami nuo 11 iki 21 valandos.
Pokalbius į vaikų ir jaunimo pagalbos linijas apmoka Socialinės apsaugos ir darbo ministerija. Daugiausiai lėšų savanorių rengimui ir tarnybų administracinėms išlaidoms skiria užsienio rėmėjai ir fondai.
Šiais metais “Vaikų linijos” veiklą remia Nyderlandų Karalystės ir Jungtinės Karalystės ambasados. “Jaunimo liniją” parėmė Švedijos fondas “Carnegie Social Initiative”.
ELTA
