Mirus tėčiui pasirinkę UAB “Grauduva” siūlomas laidojimo paslaugas panevėžiečiai Albinas ir Albertas Mačiuliai, jų sesuo Virginija Matusevičienė ir artimieji tvirtina iki šiol negalintys atsigauti nuo patirto šoko dėl laidotuvių organizatorės Sigitos Jakubonienės darbo.
Mirusiojo giminaičiai bendrovės darbuotojos šarvojimo salėje padarytą tvarką įvertino kaip visišką neskoningumą. Tačiau pati organizatorė įsitikinusi: Mačiulių išreikštos pretenzijos tėra skonių nesutapimas.
Pertvarkymas šokiravo
Brangų žmogų tik antradienį palaidoję Mačiuliai teigė buvę priblokšti prie karsto padaryto jovalo. “Sekmadienį tėtį pašarvojome “Grauduvos” didžiojoje salėje. Jokių pretenzijų tą dieną neturėjome”, – pasakojo Albertas Mačiulis.
Pasak jo, pirmadienį pagerbti mirusiojo suvažiavo didžiulis būrys giminaičių, bendradarbių, velionį pažinojusių žmonių. Karstas paskendo vainikų, krepšelių, puokščių jūroje. Kaip pasakojo A.Mačiulis, vakare visiems išsiskirsčius pasiliko tik patys artimiausi sutvarkyti šarvojimo salės. “Man pačiai labai patinka komponuoti gėles. Pasistengėme, kad ir salė atrodytų kuo gražiau – išdėliojome ne tik aplink karstą, bet ir iškabinome ant sienų”, – pasakojo pono Alberto žmona Adelė Mačiulienė. Pasak artimųjų, iš sutvarkytos salės jie išėję apie 22 val.
Tačiau kitą – laidotuvių – dieną anksti rytą atėję į šarvojimo salę artimieji teigė išvydę visai kitokį nei paliko vaizdą – vainikai ir krepšeliai buvo perdėti visiškai kitaip.
Net artimiausių žmonių – brolių ir sesers – vainikai buvo perdėti. Pasak A.Mačiulio, vieną vainiką rado net ne salės, o koridoriaus kampe. Artimųjų teigimu, pakeista buvo netgi puokštė prie velionio nuotraukos – vietoje jos giminaičiai išvydo pastatytą krepšelį. “Toks sudarkymas, net žodžių nėra. Tiesiog šoką gavau”, – tvirtino A.Mačiulienė. Tačiau artimuosius sujaudino ne tik, anot jų, salėje padaryta netvarka. Jų tvirtinimu, visiems pasirodę, jog salėje vainikų ir krepšelių mažiau, nei buvo palikta iš vakaro. “Kategoriškai neteigiame, nes neskaičiavome, bet net tokiais dalykais nesidomintiems vyrams taip pasirodė”, – kalbėjo Virginija Matusevičienė.
Moteris tvirtino, kad įėjusi rytą į salę ir išvydusi netikėtą vaizdą patyrusi šoką. “Visas karstas skendėjo sumaišytų gėlių jovale. Kodėl neatsiklausė mūsų prieš pertvarkydami? Man taip buvo skaudu, kad net poterių nebegalėjau kalbėti”, – teigė ponia Virginija. Pasak jos, ypač pribloškė koridoriaus kampe rastas vainikas. “Gerai, kad jį atnešę žmonės neatėjo su mumis iš ryto – kaip būtume jiems į akis pažiūrėję iš gėdos?” – kalbėjo V.Matusevičienė. Moteris teigė nesupratusi, kodėl organizatorei prireikė gėles išnešti į koridorių pirmadienio vakarą, o sekmadienį – ne. “Labai skaudu, kai gėlės, su meile išdėliotas, rytą radome bet kaip. Jei būtume žinoję, kad taip tvarkys, tikrai būtume prašę, kad neliestų”, – tvirtino velionio dukra. “Kai vainiką randi koridoriuje – jokių komentarų nebelieka”, – neslėpė nuoskaudos ir vyriausiasis brolis ponas Albinas. Mačiuliai, pasirinkę “Grauduvos” paslaugas, liko nepatenkinti ir salėje tvyrojusiu dvoku, sklidusiu iš patalpą šildžiusių dujinių krosnelių.
Pasiūlė daryti reviziją
Už organizatorės paslaugas sumokėję 50 Lt artimieji teigė nesupratę, už ką tokią sumą teko pakloti, jei net žvakės pirmadienį rytą nebuvo uždegtos, nors tą ji privalėjo padaryti. “Atėjusi pati žvakes degiau”, – prisiminė ponia Virginija. Pasak jos, iš Klaipėdos atvykusi giminaitė negalėjo atsistebėti tokiu panevėžiečių darbu. “Nesuprantama, kaip viena organizatorė gali prižiūrėti keturias sales? Klaipėdoje tokį darbą dirbantis žmogus iš salės neišeina”, – artimųjų nuomonę išsakė V.Matusevičienė. Moteris stebėjosi, kodėl organizatorei prireikė pakeisti prie velionio nuotraukos buvusią puokštelę krepšeliu. “Jei mes už puokštę sumokėjome, vadinasi, norėjome, kad ji ten ir būtų”, – akcentavo ponia Virginija.
Kaip pasakojo A.Mačiulis, nuėjus aiškintis pas laidotuvių organizatorę Sigitą Jakubonienę, ši pertvarkymą motyvavo tuo, jog salėje šalta, todėl baimindamasi, kad gėlės nenušaltų, jas išnešusi į koridorių, o rytą sunešusi atgal. Artimiesiems išsakius nuogąstavimus, kad vainikų ir krepšelių atrodo mažiau, organizatorė, pasak pono Alberto, pasiūliusi eiti į “Grauduvos” parduotuvę daryti revizijos. “Organizatorė atsiprašė, kad pertvarkė mūsų neįspėjusi, bet kai randi įkištą svetimą ranką, įspūdis tikrai nekoks”, – tvirtino A.Mačiulienė. Moteris stebėjosi, kodėl organizatorė nusprendusi net dirbtinę gėlytę, 8-metės mergaitės už sutaupytus pinigėlius nupirktą velioniui, perdėti į kitą vietą. “Juk dirbtinė nebūtų nušalusi”, – nesuprato S.Jakubonienės ponia Adelė. Pasak V.Matusevičienės, “Grauduvos” direktorė laidotuvių dieną netgi išdrįsusi mestelėti, esą su tokiais priekaištais jai visai dienai nuotaiką sugadinę.
Nesutapo skoniai
UAB “Grauduva” direktorė Angelė Kirklienė apgailestavo, jog norėję padaryti kuo geriau sulaukė mirusiojo artimųjų pasipiktinimo. “Salėje tikrai šalta – vitražai, 12 metrų patalpos aukštis neleidžia šilumai išsilaikyti. Kadangi naktį prognozavo 14 laipsnių šalčio, bijodami, kad gėlės neapšaltų, išnešėme į koridorių”, – aiškino direktorė. Pasak jos, gėlės žiemą iš salės buvo išnešamos jau ne per vienerias laidotuves, tačiau dar niekada nepasitaikė, kad mirusiojo artimieji dėl to priekaištautų. “Žinoma, vainikų, krepšelių vieta buvo pakeista, bet nemanau, kad čia didžiulė problema. Šimtus padėkų esame sulaukę už tokį rūpestį. Organizatorė sutvarko gėles, valytoja išvalo salę – mums nepatogu būtų palikti netvarkytą patalpą”, – tvirtino A.Kirklienė.
Organizatorė S.Jakubonienė pripažino prie velionio nuotraukos pastačiusi krepšelį – esą norėjusi, kad būtų gražiau, nes puokštė galėjo nušalti, tačiau vainiko koridoriaus kampe tvirtino tikrai nepalikusi. “Tikrai taip nebuvo”, – pabrėžė organizatorė. Pasak jos, gėlės buvo išneštos ir sekmadienio vakarą, tačiau dėl to pirmadienį pretenzijų mirusiojo giminaičiai nereiškė. “Šitiek metų dirbu – tikrai sugebu puošti. Ko gero, įžeidžiau artimųjų silpną vietą, gėles sustačiusi kompaktiškai”, – įsitikinusi S.Jakubonienė. Ar pirmadienį uždegusi prie karsto žvakes, organizatorė teigė nepamenanti. “Prižiūriu keturias sales, negaliu įsigilinti, buvo uždegta ar ne. Kai žvakės beveik baigiasi, jų nebedegame”, – pabrėžė S.Jakubonienė. Ji tvirtino dėl salės tvarkymo priekaištų dar nebuvo sulaukusi. “Suprasčiau, jei žmonės būtų radę nesutvarkytą, bet dabar… Pirmas atvejis, kai neįtikau pastatyti gėles. Paprasčiausiai nesutapo skonis”, – įsitikinusi organizatorė.
S.Jakubonienė stebėjosi Mačiulių pasipiktinimu dėl kainos už jos paslaugas. “Salėje visąlaik palaikoma tvarka – papuošimas, muzikos transliavimas, nuolatinis bendravimas. Karstą išnešant visos gėlės per mano rankas pereina. Pirmadienį tikrai ėjau į salę tvarkyti gėlių – galėjo pasakyti, kad nenori, juk būna atsisakančiųjų organizatoriaus paslaugų”, – kalbėjo S.Jakubonienė. Ir direktorė įsitikinusi, kad UAB “Grauduva” dirba lanksčiai, klientams neprimeta savo paslaugų. “Per tiek metų čia mums pirma tokia pamoka”, – tvirtino A.Kirklienė.
Inga Kontrimavičiūtė
tel.(8-655)04720, inga@sekunde.com
