Panevėžio rajono gyventojai skundžiasi ne tik pavargę laukti eilėse pas gydytojus, bet dar ir negalintys pas juos užsiregistruoti.
Vladislavas Jasikevičius pasakojo pirmadienį nuo pat ryto bandęs telefonu užsiregistruoti vizitui pas daktarą Panevėžio rajono poliklinikoje. Vyrui teko apsiginkluoti kantrybe – telefono linija buvo užimta kone valandą.
„Kas kartą bandydamas registruotis telefonu laukiu 10–15 minučių, kol atsilieps. Šį kartą skambinau gal penkiasdešimt kartų apie 40 minučių. Nuolatos rodė užėmimą. Aš dar galiu palaukti, bet kai poliklinika deklaruoja aukštą darbo lygį, modernumą, labai jau keistai tai atrodo“, – stebėjosi vyras.
Panevėžio rajono poliklinikos direktorė Neringa Šinkūnienė tvirtino apie tokias problemas nebuvo girdėjusi. Visgi, anot jos, nuo ryto įstaigoje prie registratūros susirenka labai daug žmonių ir darbuotojos tiesiog nebespėjo visų greitai aptarnauti.
„Pirmą kartą girdžiu apie tokias bėdas, niekada anksčiau taip nebūdavo. Mano žiniomis, žmonės lengvai prisiskambina“, – sakė direktorė.
N. Šinkūnienės teigimu, rajono poliklinikoje dabar dirba 13 registratorių, dvi jų atsiliepinėja į telefono skambučius.
Registratūros darbuotojoms reikia ne tik priimti pacientus, bet ir ieškoti kortelių, jas nunešti gydytojams. Registratorės, pasak direktorės, tikrai malonios ir paslaugios. Daugiau priimti tokių specialistų esą neleidžia biudžetas.
„Be to, šiandien pirmadienis. Tokią dieną visada daugiau darbo – žmonės registruojami pas gydytojus visai savaitei į priekį. Daugiau ir sergančiųjų po savaitgalio“, – kalbėjo N. Šinkūnienė.
Žymiai paprasčiau ir greičiau, anot jos, gyventojai pas gydytojus galėtų užsiregistruoti internetu. Tam esą pakaktų vos trijų minučių. Tačiau šia paslauga rajone mažai kas naudojasi.
„Mūsų įstaigos pacientai – vyresni, senyvi žmonės. Todėl internetu registracija labai vangi“, – pripažino N. Šinkūnienė ir pažadėjo stebėti, ar daugiau žmonėms nekils kliūčių registruojantis vizitui pas medikus.