Paaiškėjo, kad ją ten per klaidą įrašė Ligonių kasa.
Niekada su priklausomybėmis reikalų neturėjusi panevėžietė stebisi, kad net šiais laikais konfidencialūs asmens duomenys be žmogaus sutikimo keliauja per įstaigas.
Kaip pasakojo pavardės prašiusi neviešinti panevėžietė Kristina, ne taip seniai ji tapo mama, tačiau, be motinystės džiaugsmo, atsirado ir tam tikrų psichologinių dalykų, apie kuriuos norėjo pasikalbėti su psichologu.
Sužinojusi, kad per metus skiriamos penkios nemokamos psichologo konsultacijos, Kristina pasiskambino į Vilniaus psichoterapijos ir psichoanalizės centro Panevėžio filialą užsiregistruoti vizitui.
Su šia įstaiga sutartį turi pasirašiusi Kniaudiškių šeimos klinika, prie kurios panevėžietė prisirašiusi.
„Mane mielai sutiko užregistruoti vizitui, bet kai pasakiau savo asmens kodą, išgirdau, kad galiu gauti nebent mokamą konsultaciją, nes esu registruota Respublikiniame priklausomybės ligų centre Panevėžio filiale“, – teigia pašnekovė.
Bandydama išsiaiškinti, kaip tapo Priklausomybės ligų centro paciente, Kristina susisiekė su pačia įstaiga.
Atsiliepusi moteris nelabai kuo galėjo padėti, tik prasitarė, kad tai nebe pirmas atvejis, kai žmogus atsitiktinai sužino, jog yra šios įstaigos pacientas.
„Kadangi neturiu bėdų dėl priklausomybių, man pasiūlė persiregistruoti kitur, pateikiant prašymą į norimą įstaigą“, – pasakojo Kristina.
Moteriai pasidarė neramu, ar jos konfidencialūs duomenys, susiję su sveikata, negalėjo būti nutekinti. Juk tam, kad būtų galima prisirašyti prie bet kurios kitos gydymo įstaigos, reikalingas rašytinis paties asmens prašymas, o tokio ji tikrai nerašė.
„Mano šeimos klinika mato, kad būtent vasario 22-osios naktį labai daug jų pacientų buvo perrašyti į Priklausomybės ligų centrą. Tikėtina, kad įvyko kažkokia klaida, nes aš jokio prašymo nerašiau. Pasidarė neramu, ar mano vardu negalėjo kas nors pasinaudoti ir gauti psichologo ar psichiatro konsultacijų“, – sako Kristina.
Panevėžietę stebina, kad nors jos telefono numeris daugybę metų nesikeitė, visose valstybinėse duomenų bazėse yra nurodžiusi ir savo elektroninį paštą, bet apie tokius pokyčius jos niekas neinformavęs.
„Metus esu registruota Priklausomybės ligų centre ir to nežinojau. Negavau jokios žinutės nei iš savo šeimos klinikos, nei Priklausomybės ligų centro, nei Ligonių kasos. O kiek dar žmonių, jeigu psichologo ar psichiatro paslaugos jiems nereikalingos, net nežino, kad prieš savo valią atsidūrė visai kitoje medicinos įstaigoje, nei buvo prisirašę“, – kalbėjo Kristina.
Po kelių skambučių į Ligonių kasą ši Kristinai patvirtino, kad įvyko sistemos klaida. Esą jai dabar tereikia prisiregistruoti prie norimo psichikos sveikatos centro ir problema bus paprastai išspręsta.
„Kaip be žmogaus sutikimo tokie duomenys gali keliauti ir už tai niekas nėra atsakingas? Turiu mažą vaiką, jeigu tektų skirtis su vyru, kaip man įrodyti, kad Priklausomybės ligų centre buvau registruota ne dėl priklausomybių, o Ligonių kasos klaidos? Jeigu masiškai per vieną naktį Priklausomybės ligų centre atsirado daug naujų pacientų, kodėl niekam neatrodė svarbu išsiaiškinti situaciją“, – nesuprantama Kristinai.
Panevėžio teritorinės ligonių kasos Administravimo skyriaus vyriausioji specialistė Angelė Skestenė teigė, kad išanalizavus situaciją nustatyta, jog informacinėje sistemoje „Sveidra“, kuri skirta apmokėjimams iš privalomojo sveikatos draudimo fondo už gydymo įstaigų suteiktas paslaugas vykdyti ir kurios duomenų bazę prižiūri Valstybinė ligonių kasa, įvyko techninė klaida – sistema pati parinko pirminį psichikos sveikatos centrą.
„Ši klaida ištaisyta, gyventojų asmens duomenys dėl jos nenutekėjo, nes įstaigos priskyrimas vyko „Sveidros“ aplinkoje. Atkreipiame dėmesį, kad gydymo įstaigos, vaistinės, ortopedijos įmonės ir kiti ūkio subjektai teikia duomenis į informacinę sistemą „Sveidra“ pagal sudarytas sutartis. Prisijungimo prie
„Sveidros“ teises turintys gydymo įstaigų darbuotojai jungiasi su slaptažodžiais pagal dviejų faktorių autorizaciją, taip pat yra pasirašę konfidencialumo pasižadėjimus“, – kad pacientės duomenys yra saugūs, tikino Panevėžio teritorinės ligonių kasos atstovė.
Pasak A. Skestenės, įsakymas, kuriuo vadovaujantis gyventojai prirašomi prie psichikos sveikatos centrų, buvo pakeistas.
Pakeitimais siekiama patikslinti asmenų prirašymo prie psichikos sveikatos centrų tvarką. Tai yra nustačius, kad pacientas nepasirinko psichikos sveikatos centro, jis automatiškai priskiriamas arba medicinos įstaigai, prie kurios yra prisirašęs, jei šioji teikia pirminės psichikos sveikatos priežiūros paslaugas, arba psichikos sveikatos centrui, su kuriuo jo pasirinkta šeimos klinika ar poliklinika yra sudariusi sutartį.
„Psichikos sveikatos centro nepasirinkusių gyventojų automatinis priskyrimas vienai ar kitai pirminės psichikos sveikatos priežiūros paslaugas teikiančiai įstaigai pagal ministro įsakymą yra teisėtas, o automatinis duomenų atnaujinimas informacinėse sistemose, vykstantis naktį, yra įprasta praktika“, – teigė A. Skestenė.
Šiuo atveju, pasak specialistės, dėl techninės klaidos sistema psichikos sveikatos centro nepasirinkusiems gyventojams atsitiktiniu būdu priskyrė vieną iš trijų Panevėžio teritorinės ligonių kasos veiklos teritorijoje veikiančių psichikos sveikatos priežiūros įstaigų.
„Tai buvo Respublikinis priklausomybės ligų centras (Panevėžio filialas), kuris pagal sutartį su Ligonių kasa gali teikti paslaugas ne tik priklausomybių turintiems žmonėms, bet ir visiems gyventojams, kuriems reikalingos pirminės psichikos sveikatos priežiūros paslaugos“, – komentavo A. Skestenė.
Prieš kiek daugiau nei trejus metus taip pat kilo nemenkas skandalas, kai Panevėžio miesto poliklinika atsidūrė tos pačios Ligonių kasos akiratyje.
Mat per karantiną nesurinkusi rašytinių savo pacientų prašymų persirašyti pas pačioje poliklinikoje dirbančius Psichikos sveikatos centro specialistus, poliklinika juos prirašė automatiškai.
Iki tol poliklinika neturėjo savo psichiatrų, todėl joje prisirašę panevėžiečiai buvo priskirti Vilniaus psichoanalizės ir psichoterapijos centro Panevėžio padaliniui.
Tuomet ne tik Panevėžio, bet ir visų penkių šalies teritorinių ligonių kasų bei Valstybinės ligonių kasos atstovų komisija aiškinosi, ar teisėtai keliolika tūkstančių panevėžiečių iš šio padalinio buvo perrašyti pas psichiatrą Panevėžio miesto poliklinikoje.
Panevėžio teritorinės ligonių kasos tuometis vadovas, o dabar vyriausiasis patarėjas Jonas Narbutas tokį atvejį, kai tūkstančiai žmonių galėjo būti perrašomi pas kitą gydytoją be jų žinios, vadino neeiliniu.
J. Narbutas tąkart teigė esąs nustebintas, kad šiais laikais dar gali nutikti, jog žmogus pas gydytoją perrašomas pačiam nežinant.
Komentarai
O kai aš į savo el. pašto dėžutę gaunu pasiūlymus pirkt duomenų bazę tai čia tipo irgi paprasčiausia klaida. Beje, kiek įra įmonių/įstaigų galincių disponuot tokiais duomenimis? Atmetam bankus ir lieka tik valstybinės ane…